“家门口终于干净了，感谢街道和社区协调疏通改造化粪池，解决了我们的烦心事，你们真是居民的贴心人。”日前，镇江市润州区西津古渡社区对和平路13号小区化粪池进行疏通改造，彻底解决了周边居民的生活困扰，赢得了大家的纷纷赞誉。

“之前污水往外面流，不但影响小区环境，出行也十分不便。”居民李阿姨介绍，和平路13号是无物业开放式老旧小区，其中房龄最长的已达48年，目前常住居民共52户129人，“经过长年累月的风雨侵蚀，小区基础设施破损老化，化粪池外溢，但小区没有物业维修基金，常住人群又多为低保家庭、困难家庭，一筹莫展的情况下我们只有向社区反映，希望能帮助大家解决问题。”

面对上百位居民的求助，西津古渡社区迅速组织人员到达现场实地察看，发现小区化粪池老化严重，水泥管道过细，排污不畅，导致化粪池污水容易溢出。办好居民的事要听取大家意见，找到原因后，西津古渡社区按照老规矩，立即召集西津渡开放式协商议事联盟成员，展开协商会议，并邀请社区居民参加，听取众人意见、建议。“尽快清理、转运化粪池的垃圾”“应排查小区对接市政地下管道的排污管，是否存在堵塞等情况”……最终，依据大家的建言献策，改造工程由经验丰富的区环卫所徐深海清粪队具体实施。

“小区建成时间比较长，化粪池老化严重，单纯地清理、疏通治标不治本。”经过前期排查和居民沟通，徐深海认为，只有全面改造、更新换代才能永绝后患。随后，徐深海和队员们进行化粪池疏通、更换管道、地面水泥修复硬化……经过几天的连续奋战，改造工程顺利通过居民的验收和认可。环境终于得到复原，生活得以恢复正常，小区居民纷纷拍手称赞：“主管道通了，我们的心也不堵了，社区真是为我们办了一件大实事、大好事！”

“管道通，民心通，居民的急难愁得到及时解决，我们的工作自然就能得到他们的认可。”西津古渡社区党委书记史梅玲表示，通过开放式协商议事联盟，已先后组织开展协商议事活动400场次，收集到了很多有含金量的意见和建议。接下来，将继续从居民身边事入手，解决他们的烦心事，把好事办实，把实事办好。

“我们就是要通过让居民共同参与治理的机制建设，打通联系群众的‘最后一公里’，用更走心的工作，让群众更暖心。”史梅玲说。