中国江苏网6月21日连云港讯 “谢谢你们，有了身份证，我女儿就可以申请到医疗保障了，也能给家里减轻不少负担，真是太感谢了！”

为全面提高服务质量，全力为群众解决难题，近日，灌云县公安局伊山派出所户籍民警戚笑笑专程来到辖区的医院，上门为病患黄某办理身份证，得到了辖区群众的广泛好评。

6月15日上午，伊山镇居民王大姐匆匆来到灌云县伊山派出所求助道：“警官，我的女儿生病，正在医院接受治疗，前两天医院要求提供身份证时才发现她的身份证到期了，但是她现在精神状态不是很好，不能前来，还请你帮帮忙看看该怎么办。”“大姐，别着急，对于特殊群众，我们一直提供上门办理的服务，您先留下联系方式和地址，我下午就跟你联系！”民警得知这一情况后，决定前往医院为黄某采集照片。

当天下午，民警便携带好照相机、电脑、指纹采集器等设备与同事王静二人前往医院为黄某采集身份证照片。由于黄某常年待在医院,不多见陌生人,所以看到民警时，便躲着不愿意见人。民警见状上前耐心与其沟通，在医院医护人员的帮助下,黄某终于愿意配合拍照。

为了拍出满意的照片，民警仔细地不停地为她调整姿势，细心观察她的动作表情，在她情绪稳定时，快速采集指纹信息及人像信息。经过不懈努力,照片终于审核通过，身份信息和指纹采集工作也顺利完成，王大姐拉着民警的手再三道谢。

此次上门办证，让群众和在场的工作人员深深感受到了公安民警的贴心和周到，也获得了辖区群众的一致好评。近年来，伊山派出所始终坚持“为民便民利民”的服务理念，以群众满意为目标，积极为辖区内的老年人、残疾人、精神病人等特殊人群提供“上门办证”服务，从小事做起，贴心服务群众,真正把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。（张进）