“我前段时间报个旅行团去九寨沟玩，结果却没有想象中那么好。”新东街道文昌社区居民许女士对记者说。近日，天气渐暖，很多老年人打算去外地旅游，但因受年龄、身体等各方面因素限制，有些老年人选择跟旅游团，感觉省事省心，不用自己规划路线。有的人却喜欢自由行。日前，本报“社区圆桌会议”栏目走进新东街道文昌社区，邀请老年居民、社区工作人员和专家，就老年人旅游是选择自由行还是旅游团进行座谈交流，且看各方观点。
居民观点
喜欢自由行，游玩时间很自由
很多老年人退休之后，有大量的空闲时间，在家中待久了，他们喜欢约上自己的朋友一起旅游，全身心感受旅途的美景。居民史春燕就是其中一员，她今年65岁了，一说起自己的旅行经历，史春燕高兴地告诉记者：“我和老伴每年都会出去旅游，我们去过东北、广东、广西等地，一去都是十天半个月，退休了，就应该去各地走走看看，享受美好时光，我们也不跟旅行社，都是自己出去玩，这样行程也会轻松一些。”
她还告诉记者，4月份，她和老伴去了西安旅游，他们提前在网上买好高铁票，订好住宿的地方，就连门票也是使用手机APP购买。看过了西安的美景，他们又去了延安等地，此次出行一共用了十天时间，一路走来夫妻俩领略了当地的历史文化和风土人情，收获多多。
记者在采访时了解到，对自由行情有独钟的老年人，他们的普遍感受是，这种方式不被行程计划约束，可以随意调整行程安排，饮食、住宿均可以按照自己的意愿选择，花费丰俭由人，相对可控。
跟团旅游，安全放心
“年轻的时候没有条件，每天都是‘三点一线’——上班、下班、接送孩子。现在退休有时间了，得好好补偿一下自己。”居民徐桂香说。她每年都会和老伴选一个地方去旅游，但是她喜欢跟团旅游。徐桂香说，只要把想去的地方告诉旅行社的接待人员，工作人员会推荐两三个方案供她选择，每次自己都会选择纯玩团，觉得比较安全放心。
今年68岁的居民王恒柱也表示，他也喜欢跟团出去旅游，跟团游自己不用操心，每个地方的主要景点都可以玩到，也不用担心吃饭问题，更不用担心安全问题，非常方便，而且老年人时间充裕，他们都选择淡季旅游，价格便宜实惠。
在采访中，记者了解到，一些不愿选择自由行的老年人表示，由于对手机软件工具掌握不熟，自己出去旅游在订票、找路线等方面存在困难，同时也怕自己出门不安全，遇到身体不适的情况得不到及时有效救助。
低价游，让人烦忧
除了跟团旅游和自由行，还有部分老年人喜欢报名参加低价游。市民徐丽就是其中一名。她退休后和姐妹们喜欢跟团旅游，而且报名的费用都非常低。“去苏锡常这些地方，两天时间一百多元一个人，去厦门才2000多元一个人。有时候报名参团旅行社还送鸡蛋、油等生活用品，特别划算。”她说。
当然，低价游也给老年人带来了烦恼。徐丽告诉记者：“低价游景点大多走马观花，导游很早就把我们叫起床，带到购物店购物，一待就是两三个小时，很多东西我们也不需要。但不买导游就会反复游说，直到大家买了东西才带着离开。”
据了解，这些喜欢报名低价游的老年人不在少数，他们认为，花很少的钱可以游玩景点，而且包含住宿、三餐特别划算，但低价游需要进多个购物点，也让他们很烦恼。
社区观点
适合自己就是最好的
新东街道文昌社区党委书记梁茜告诉记者，现在生活水平提高了，老年人退休后，不再仅限于围绕孩子转，有了自己的生活后，他们也会结伴出门旅游。在日常生活中，经常会听居民提起他们的旅游经历。
“有的老年人喜欢自由行，他们不喜欢旅行社固定的行程和时间。遇到喜欢的地方，想多玩会儿，结果为了赶时间集合，不得不走马观花。在自己不喜欢的地方，反而迟迟动不了身，左等右等，浪费了很多时间。这些老年人更喜欢自己支配行程，吃的住的自己选择，慢慢看、慢慢选，也玩得很愉快。但有的老年人由于受到年龄限制，不能自驾游，还有些老年人对智能手机的操作不熟练，加之去了外地语言不通，景点之间交通转换，临时找车、换车，都费神费力。而参团旅游旅行社会将行程安排妥当，交通费、住宿费、餐费、景点门票等等都有人代办，自己只需要看风景就行了，所以不少老年人选择跟团游。”梁茜说。她建议，从安全角度考虑，老年人更适合跟团游。年龄大了，旅行途中更容易出现突发状况。旅行团人多，可以相互有个照应，遇事不会慌乱。所以，不管是跟团游还是自由行，适合自己的就是最好的选择。
专家观点
老年人旅游要以安全为主
报正规旅行社签订正规合同
近几年，人们的生活水平不断提高，在满足物质生活需求之后，人们都会选择出去旅游，放松心情。特别是一些老年人已经退休在家，时间更加充足，更喜欢出门看看祖国的大好河山。
“今年四月份，我们旅行社就接待了500多名老人出门旅游。他们都在60岁至70岁之间。选择的地方有广西、浙江、山西等地，老年人群体在顾客中占到了8成。”江苏友好国际旅行社国内线经理严媛媛说。现在老年人出门旅游，选择自由行危险性会相对高一些，特别是自驾游，由于老年人的视力和反应不如年轻人，所以老人自己开车出去旅游并不是特别现实。还有一些老年人本身就喜欢慢节奏的自由行，自由行对有一定的经济基础并且会操作智能手机的老人来说，也是不错的选择。
那么老年人旅游究竟该选自由行还是跟团？严媛媛认为，老年人出门旅游，最好还是跟团游。跟团游玩的效率高，食宿由旅行社统一安排，相对比较省心。老年人跟团旅游的时候，与朋友凑在一起非常热闹，吃住、机票还有去的景点都有人安排，也不用操心。最主要的就是，这些老人们在一起说说话也非常快乐，一路上没有后顾之忧，出行比较安全。哪些地方不适合老年人出去旅游的，旅行社都会合理安排。除了安全舒适之外，减少花费也是老年人旅游需要考虑的因素。她还建议，老年人可以选择在淡季出行。老年人时间相对宽裕，所以可以选择3月、6月、9月、12月这样的月份出门旅游，在这期间住宿、门票价格往往会有很多优惠。
此外，她还表示，老年人跟团游，在选择旅行社时千万不能只求价格低而不管服务质量。影响价格高低的因素很多，主要有交通工具类别(飞机、车、船等)、住宿饭店等级、餐费标准、行程路线等。一些旅行社报价看似便宜，但低价低质，往往导致埋怨多、投诉多的情况出现，所以老年人跟团旅游要选择合法的旅行社，合法旅行社即经旅游行政管理部门批准，领取了《旅行社业务经营许可证》，依法办理了工商登记注册手续，领取了《工商营业执照》，“证”“照”齐全的旅行社，而且老年人报团后，旅行社会给老年人购买旅行社责任险和旅游意外险，给老年人充分的保障，所以老年人在选择时除在价格上要认真掂量，还要充分考虑旅游质量与价格是否相符。（记者 武娜 通讯员 陈怡璇）
