为深入落实做好疫情防控期间普惠金融服务工作的要求，主动、积极做好服务工作，扬州仪征支行于近日在线上成功指导客户完成融资申请，并主动联系不动产中心，预约办理业务通道，成功办理发放贷款150万元。

疫情当前，该行客户经理坚持离行不离岗，梳理客户清单，通过电话、微信等多方面营销。在得知仪征市新城镇某客户需要资金用以支付货物预付款后，客户经理立即行动，针对客户具体情况，推荐e抵快贷产品。由于客户年龄较大，地方口音较重，沟通比较困难，受疫情的影响，出行也不方便，客户经理耐心沟通，采用远程视频的方式，指导客户线上完成申请，并加班加点，完成系统内操作流程。由于不动产中心暂未开门，客户又急需资金，客户经理主动联系不动产中心，申请特事特办通道，预约办理业务时间，最终成功为客户发放贷款150万元,解决了客户的燃眉之急。客户感激地表示该行产品具有“线上化、便捷化、跨时空”的优点，并对该行的耐心、高效和敬业精神表示赞赏。

疫情无情人有情，在疫情防控的特殊期间，工行扬州仪征支行满足客户的金融需求，用实际行动攻坚克难，提供有温度、有速度的金融服务。

(陈诠熊骏飞)