“杨经理，五千多元的硬币数了多长时间？”

　　“两三个小时吧。”慈眉善目的杨经理回想起为客户清点五千余元硬币的情景，未见丝毫的厌烦。

　　此事发生在两天前的一个中午，炎炎夏日，两个客户冒着高温，抬着一个很重的布袋走进了工行高邮营业室大厅，值班经理杨经理立马迎了上去。

　　打开布袋一看，果然不出杨经理所料，整整一大包硬币需要兑换，据两人描述，他们是在本地经营生意的商贩，多年的经营积累下来的大量硬币，平日里忙于生意，不知不觉就积攒了近六千的硬币。两人抬着硬币走遍了周边大大小小的银行，或是搪塞，或是推辞，最后是在别人的指点下，抱着试一试的态度将硬币带到了工行高邮支行。杨经理的热情接待让两人心头的石头逐渐落地。事发突然，考虑到柜面窗口有限，营业室业务相对又较为繁忙，杨经理便提出清点完毕再与他们核对无误后完成兑换，两人欣然接受，并多次感谢接待他们的杨经理。

　　高邮工行的杨经理是出了名的热心肠，在营业室担任值班经理期间，大大小小的事情，只要你喊一声“杨经理”，他立马回你“好，我来”，平日里周边商户小贩，经常来换零钱，杨经理跑进跑出，乐此不疲，他总说：客户跑来也不容易，能帮尽量帮人家。说到裹硬币，那更是杨经理的拿手好戏，只见他拿出钱板、白纸、剪刀，将硬币先按照面额分类，装满钱板取出，卷起、压实、两边向内折起，一卷硬币就已成形，布袋中的硬币在他的装压腾挪间越来越少，取而代之的是一卷一卷整齐的硬币卷。

　　五千多的硬币，两个多小时的清点，展现的不仅仅是工行人扎实的业务技能，更体现工行人对优质服务的追求。服务无小事，小事见温暖，工行人在工作中用耐心和细心对待每一位客户，面对客户的需求，努力寻求解决的办法，用优质高效的服务证实“您身边的银行，可信赖的银行”！