“请问最近的洗手间在什么位置？”“请问车子哪里还好停？”……昨天下午，在东关街口志愿者服务站点的志愿者戴诗佳说，以往游客最爱咨询的问题，现在却少了。在游人如织的清明小长假第一天，这与“十分钟如厕圈”等一系列举措分不开。

　　设施全开放

　　打造“十分钟如厕圈”

　　为让游客“方便”更方便，广陵区积极打造“十分钟如厕圈”。“广陵区现在有290座公厕，节日期间，我们还联合商家和区政府等政府部门对外开放厕所约40座，为游客提供方便。”区环卫办副主任翟建翔介绍，广陵地属扬州老城区，厕所密度早就达到了“十分钟如厕”的水平，但是有的地方没有公厕标志或标志被遮挡，不容易被人发现，导致“如厕难”。为此，环卫部门已经做好导厕牌的完善工作，让人们如厕更方便。

　　上海自驾来扬的陈静说，这是他第二次清明节来扬州踏青，这次的感受比以往更好，最明显的地方就在于“好停车”。“为了方便游客，我们将一些闲置的未开发地块，设置成临时停车场。”市交警一大队副大队长方颉介绍，比如盐阜路的老商校地块被改造成了一个临时的旅游停车场。游客们说，这里离景区很近，停车还是免费的，对他们来说非常方便。

　　保障全到位

　　志愿者成了风景中的风景

　　在“双东”街区、个园、何园等景区，熙熙攘攘的人群中，头戴小红帽、臂缠红袖章的志愿者，成为了风景中的风景，他们既疏导交通，又为游客提供服务。在一个个“志愿服务亭”内，不仅提供免费茶水、爱心药箱、小针线包、交通指引、手机充电等常态化志愿服务，还免费出借幼童推车、雨伞雨衣，方便外来游客。

　　广陵区文明办副主任陈军介绍，小长假期间，广陵区文明办组织开展广陵区机关干部“当好东道主、服务外来客”文明旅游志愿服务主题实践活动。项目发布后，广大机关志愿者纷纷响应，踊跃报名，进驿站、值巷口、站岗点，维护公共秩序，营造良好旅游环境。“全区每天有近千人次志愿者为游客服务，古城不仅要展现街景美，更要展现人情美。”

　　“为了做好游客服务，局里面都提前做了充足的‘功课’。”广陵文旅局工作人员葛扬介绍，旅游志愿服务可不是做样子，服务内容丰富得很，包括宣传倡导文明旅游及扬州文明有礼二十四条，为游客提供“吃住行游购娱”信息，发放最新的旅游宣传品，帮助游客多角度了解扬州旅游信息等。“这本手绘广陵就是我们局提前制作的，方便游客对广陵景点一目了然。”

　　记者 詹叶青