社区是城市肌体活跃的细胞，提升社区管理服务水平，落脚点还是要放在造福居民上，连日来，无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区不断抓实工作措施、细化责任分工，让社区“这根针”有序穿起民生服务“千条线”，绣出美好的生活图景。

以“枝叶总关情”的为民情怀，让社区治理更有“温度”。社区服务关系民生、连着民心，要强化社区做好民生服务。社区工作人员来到独居老人家中，和老人们分享最近在读的一本好书，现场将无声的文字变成有温度、有声音的故事，为老人送去了温暖与力量，丰富了辖区老年人的精神文化生活；组织开展老年人智能手机培训会，从手机如何联网、老年人手机输入法、微信使用、自媒体拍摄、常用APP等方面，给老年学员做了系统而又细致的讲解，提高老年人的数据安全意识，注重帮助老年人解决实际问题，提高实操能力。

以“民之所盼，我必行之”的落实之举，让社区治理更有“高度”。社区发挥“精网微格”的作用，建实建强基层“微网格”体系，筑牢群防群控、联防联控的严密防线，真正实现“微网格”撬动“大治理”。多次开展燃气防疫安全综合检查行动，督促商户对安全隐患进行现场整改，切实保障辖区安全无事故；组织网格员对辖区新安花苑第一社区睦邻中心共8家餐饮、水果店、商超等进行食品安全隐患排查。

以“线上+线下”的管理服务模式，让社区治理更有“维度”。针对心灵孤独、日常生活无人照料的特困老人，社区采取志愿者“多带一”结对帮扶方式，为特困老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务，从单一的生活照料模式转变为“线上+线下”相结合的管理服务模式，采用现代科技手段，解决居家养老、视频关爱、家政服务等方面的实际问题。对分散供养特困对象的住房、用水、用电、基本生活用具、自理能力、照料护理情况进行评估，落实“月见面”制度，对特殊老人采取“周见面”，详细掌握分散特困人员的生活状况，做到特困救助对象的评估动态管理。