瘦西湖西大门文明驿站的志愿者。赵磊 摄

导语

“欢迎来到扬州瘦西湖！”5月1日早上7点，扬州文明旅游志愿者孙延清准时出现在瘦西湖西大门，为市民游客送上真诚问候，并做起了“义务导游”。

孙延清是一名“老扬州”，也是一名资深的志愿者，他同时是扬州市民观察团副团长。“这个假期我很开心能在这里为外地游客作推介，引导文明出游。”孙延清自豪地说。

数据显示：“五一”期间，扬州主城区在重要景区景点、交通枢纽、主次干道、文明驿站等排出108个服务点位，落实值守人员班次，每天在岗志愿者超过2000人。

“有困难找志愿者，有时间做志愿者”

瘦西湖景区西大门及熙春台等处，设有多个志愿服务驿站。今年扬州在各大景区全面开展文明旅游志愿服务活动，通过设立志愿服务驿站，在保证旅游质量的同时也能保持较好的旅游秩序。“有困难找志愿者，有时间做志愿者。”孙延清说，扬州市民争当主人翁，服务旅行者。据了解，驿站中的志愿者都是由当地市民、大学生，以及医院等服务性单位的工作人员组成，为了让来扬州游玩的旅客能有更好的旅游体验，“放弃休息、走上街头”成为了这些志愿者们共同的选择。

在重要景点、交通枢纽的志愿服务驿站，提供文明宣传、咨询引导、旅游地图、秩序维护、茶水供应、扶老携幼、衣鞋缝补等常见便民服务；扬州移动公司志愿者提供义务手机维修；苏北医院、中医院等医疗志愿者提供应急救助与健康服务；客管处党员爱心车队提供紧急用车保障……活跃在扬州各地的“红马甲”是扬州文明旅游志愿服务的缩影，他们让广大游客充分感受到扬州的文明和热情，由衷感受到扬州“好地方”名不虚传，值得一来再来。

数据显示：仅5月1日当天，千余名各级党员干部，30多位扬州好人，来自江苏旅游职业学院、扬州职业大学等高校的300名青年学生，市民观察团、长跑协会等90多个志愿服务组织，加入到旅游志愿服务的行列中来，发放旅游地图等宣传资料近2万份，服务游客近11万人次。

志愿者引导车辆有序停车。董辉 摄

志愿者“累并快乐着”

昨天，有一群人在扬州的各个路口引导交通、文明劝导，他们有个共同的名字叫“志愿者”。

在广陵区解放桥西的“扬州好人-文明交通岗”，君心志愿者协会的志愿者高晓明正在引导交通。高晓明今年63岁，是土生土长的扬州老城区人，一般很少有人注意到，他的右手会一直插在裤兜里。其实，高晓明是残疾人，他的右上肢从小被高压电击伤，后来截肢落下残疾。“我家住大东门，靠着解放桥，每次来文明交通岗站岗，我都是步行过来，很方便的。”高晓明介绍，自己除了参与文明交通岗执勤，平时还去东关街的文明驿站值班。因为是老扬州，高晓明在文明驿站向前来东关街游玩的游客介绍起扬州的人文典故，很是得心应手。

今年“五一”假期，高晓明将会在文明交通岗和东关街的文明驿站两个地点“换着值班”。“累并快乐着。”他说，这些地方都是一个代表城市形象的“窗口”，它留给外地游客的是温暖，是对扬州这座城市美好的回忆。“当志愿者，让我看到了人生的价值。”

本报记者 赵磊