为提升柜面业务操作技能水平，提高金融反假识别能力，防范金融风险，根据市行运行管理专业“抓学习、提技能、强基础”主题活动安排，工行盐城东台支行在全行范围内组织开展业务操作技能系列培训和技术练兵并举办了首轮培训。

精心组织，统筹协调

根据活动要求，该行全体客服经理提前安排当班班次，放弃休息日，克服培训当天恶劣天气的影响，全员参与此次培训，取得了良好的培训效果。

注重实效，扎实推进

培训老师就本外币识假、票据识假、证件识假、人脸识别技巧、手工点钞、机器点钞、五笔汉字录入及小键盘数字录入进行了深入的讲解和操作。培训过程中，大家积极参与，认真做好笔记、及时反馈学习成果，与培训老师有效沟通，营造了良好的培训氛围。

严格考评，举办比赛

市分行年初制定了业务基础技能考核项目和达标标准，计划每半年组织一次业务技能达标考评，同时计划在8、9月份举办客服经理岗位技能竞赛，东台支行将对照市分行技能竞赛考核标准和要求，进一步完善培训工作计划，推动培训计划落地，并结合培训考评情况，选拔组队，强化训练，迎战岗位技能竞赛，推动全员岗位技能迈上新台阶。

此次系统培训，客服经理业务操作技能练兵情况空前高涨，特别是青年员工充分展示了东台工行人积极主动、虚心向学的工作态度，为今后工作更加顺利开展奠定了基础，后续该行仍将不断组织其他专业的培训活动，不断提升金融从业人员的专业素质和水平。（张亚平）