近日，作为姑苏区2020年实事项目之一的平江街道公共法律服务中心正式落成并投入使用。

一起去看看提档升级后的公共法律服务中心吧！

群众有法律需求

“最多跑一次”

新建成的平江街道公共法律服务中心位于普福寺路27号，总面积约400平方米。

醒目的户外电子显示屏实时滚动播放普法教育视频，可快速有效对辖区居民进行普法宣传。

服务中心里面有些什么呢？

5个办理点

走进宽敞明亮的大厅，各个业务办理点一目了然。

公证协办点、法律援助代办点、仲裁业务联系点、行政复议受理点、立法民意收集点5个点位的人员均已到位，随时准备为有法律需求的群众提供相应的法律服务。

其中，作为新增加的司法所13项工作职责之一，立法民意征集工作受到了广泛关注。独立的立法民意征集区配备有告示栏、制式登记表、立法民意征集意见箱、宣传材料及解说员，全方位打造“立法民意直通车”，方便基层群众反映最直接、最基层的立法意见和建议。

5个功能区

除了各个业务办理点，中心还设置了法律咨询室、人民调解室、心理咨询室（损害修复室）、矫正宣告室等5个功能区。

服务人员、工作职责、标志标牌、办事制度及流程等全部公开透明，宣传册及普法二维码醒目便捷，充分打造司法行政在保障民生中的“一站式服务”，让群众“最多跑一次”。

法律咨询、便民查询

10分钟搞定

“您好，我想咨询一下关于劳动补偿的事宜。”

“这个通过我们新入驻的公共法律服务自助终端就可以自助查询。”

大厅内，除了人工服务点，公共法律服务自助终端也格外受欢迎。

据介绍，该设备通过“人工智能+大数据+法律”，可实现视频咨询、智能问答、在线办理，足不出所就能在线咨询法律问题、评估诉讼风险、提供精准援助。

轻触屏幕，法律咨询、业务办理、便民查询三个功能模块清晰可见，涵盖人工咨询、智能生成文书、农民工讨薪、公证服务、司法鉴定、费用计算等丰富服务类别。

投用当天，市民李小姐只花了不到10分钟，就在公共法律服务自助终端完成了离职经济补偿金计算，“屏幕上还会显示计算的法律依据，感觉方便又安心。”

下一步，中心将在做到“服务便民、布局合理、功能完备、适度超前”的基础上，进一步加大公共法律服务供给力度，结合“一所五站点”相关要求，加强网络平台、热线平台建设，用好公共法律服务线上平台，积极宣传12348法律服务热线和12348中国法律服务网，推进实体、网络、热线“三台合一”，并全面落实村（社区）法律顾问全覆盖工作，打通服务群众的“最后一公里”。

据悉，截至目前，姑苏区8个街道已实现公共法律服务中心全覆盖，为群众提供“窗口化、综合性、一站式”服务，方便群众解决法律服务需求。

在今后的使用过程中，公共法律服务中心将继续以规范化的流程、标准化的服务、精细化的管理，让群众真切感受到公共法律服务就在身边。