中国江苏网7月24日南通讯 自党史学习教育开展以来，围绕“群众利益无小事”原则，通州区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，强化组织领导，坚持问需于民，明确责任要求，凝聚社会力量，通过党委“喊话”、群众“问话”、部门“回话”、社会“搭话”，打通服务群众“最后一公里”，用实际行动让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

党委“喊话”，构筑为民服务“桥头堡”

群众事，即要事。“我为群众办实事”实践活动开展得好不好，是检验党史学习教育成效的重要标尺。通州区委高度重视，超前谋划、高标定位，以科学方案为先导，逐项明确目标任务，从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，全面推进“我为群众办实事”实践活动，解民忧、护民利、保民安、顺民意、纾民困、暖民心。通州区委书记陈永红强调：“要按照中央及省市区委部署要求，抓好党史学习教育，用心用情解决‘急难愁盼’问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”通过多轮征集、梳理和筛选，区级层面共形成了911个“我为群众办实事”项目。其中，首批重点项目33个，区级机关179个，镇街178个，村（社区）521个。截至目前，已办结项目416个，办结率45.7%，其余项目均达到计划时序。其中，重点项目已办结4个，进度达到50%以上的重点项目24个；区级机关办结70个，镇街办结32个，村（社区）办结305个。

群众“问话”，搭建为民服务“连心桥”

办好实事，首先要了解群众的所思所想所盼。通州区本着“不怕揭短、不怕亮丑”的态度，通过线上问需听民声、线下走访察民情、开门问策问民意等方式多途径、深层次、全方位听取意见、了解需求，找准查实基层和群众关心关注的热点、难点和堵点问题。城镇老旧小区改造，是一项民生工程、暖心工程。为顺应老年群体需求，通州区积极推进老旧小区加装电梯惠民举措，大力提升老百姓居住品质。当前，景怡花苑作为全区首个试点小区，正在进行地下网管改造施工，预计8月份电梯建成投入使用。川姜镇因为产业结构等现实因素，安全隐患问题一直是政府头疼的老大难问题，可谓是政府忧心、群众担心。今年以来，通州区委区政府下定决心，立足保障民生、守牢安全底线，运用“1+1+N”机制，开展川姜地区安全隐患大排查大整治行动。行动为期两个月，发动16个工作组、出动2万人次，通过建立问题清单和销号制度，整治群租房245家，“厂中厂”、“三合一”、小作坊、小仓储1.1万处；拆除易燃高烟泡沫夹芯板23.7万平方米、各类违章建筑2.8万平方米；整改占用防火间距违法搭建860处；重点领域排查实现全覆盖，隐患整改率达98.9%。

部门“回话”，争当为民服务“先锋队”

“我为群众办实事”，关键在于实“办事”。通州区围绕“由谁来干”，厘清部门职责，明确牵头及协同部门，确保清单项目事事有人抓、件件有着落；围绕“如何干好”，组建专班扎口推进，建立群众评价反馈机制，做到一事一反馈，一事一评价，确保问题处置及时、工作推进有力、群众满意称赞；围绕“怎么改进”，利用大数据资源，分析研判问题症结，优化工作流程，从源头上完善工作、规避问题。通州区住房和城乡建设局牵头对全区14个镇（街道）、76个行政村，共计1.7万户农村分散农户进行生活污水集中治理。

截止目前，已完成6086户农村散户生活污水治理任务，计划年底前全部竣工，届时农村人居环境将得到有效改善，村民生活水平也随之大幅提高。 金沙街道两座公厕自2019年以来因年久失修，室内设施破损、排污管道严重堵塞，给附近居民“方便”带来了困扰。今年，街道成立了工作专班，开通绿色通道，按照急事急办原则，投入10万元，对两座公厕进行维修改造，目前已基本完工，得到了周边群众的广泛好评。十总镇贯彻落实“大数据+安全”的现代化管理理念，扩展并延伸“天网”工程的覆盖，打破线下监管的空间限制。自项目实施以来，已累计下发监管指令短信549条，责令改正违法违规行为193起，帮助各企业消除事故隐患356条，辖区内特种设备使用单位的安全生产意识有明显提升，人民群众生命财产安全得到了有效保障。

社会“搭话”，唱响为民服务“主旋律”

在通州，有一个群体，叫做志愿者；有一种精神，叫做奉献友爱互助进步；有一种信念，叫众人抱薪火焰高。在抢险救灾一线、疫苗接种一线、文明城市创建一线、人居环境提升一线、长江保护一线都有志愿者的身影。他们身着红马甲，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难，以多样化的方式为群众送关怀、送服务、送温暖。在通州区“幸福家园共建设 志愿服务‘我报到’暨‘公职人员回小区’投身文明城市创建倡议活动”上，一批涉及理论宣讲、设施维修、河道整治、教育体育、文化惠民、全民阅读、卫生健康、农业培训、法律宣教、助残扶残、扶贫济困、交通出行、退役事务、治安管理、环境整治、生态环保等16类志愿服务项目的群众微心愿被16支专业志愿服务队负责人现场认领。

通州区按照“立足基层、重心下移、减少层次、贴近居民”的思路，推行社区“楼长制”和道路“路长制”，推动文明城市现场的精细管理。目前，通州城区两个街道25个社区共任命楼长1232名，22条主要道路共任命路长单位61个，为全国文明城市建设常态长效提供组织保障，让通州更文明、更和谐，让通州的老百姓生活更美好、更幸福。兴东街道联系“鑫手相连”志愿者协会、农工党、企业等，对老党员、贫困学生、敬老院进行捐赠慰问，引领、带动、凝聚更多的社会力量投入到为民服务事业中。金新街道利用网格化管理平台，建立健全“群众点单+中心派单+志愿者接单+群众评单”的志愿服务流程，真正实现“我为群众办实事”全流程闭环服务。

为民办实事没有终点，只有连续不断的新起点。通州区将继续发扬从严从实、真抓实干的作风，多下抓小、抓细的“绣花”功夫，多办强信心、暖人心、聚民心的好事实事，更好地把实践活动成果转化为工作动力和成效，奋力谱写“强富美高”新通州建设的现代化篇章。（王梦琪）