在工商银行南京新街口支行，笔者见到了个人金融业务部个贷客户经理鲁丹。没有想到，眼前这个文文弱弱的小姑娘，已是具有12年党龄的“老党员”了，还是一位资深的“跑马”爱好者。

工作中，她始终坚守着“全心全意为人民服务”的初心，保持着“坚韧不拔、永不放弃”的马拉松精神，屡创佳绩，业务量在全行名列前茅，今年还获得了分行工银卓越奖章的荣誉。

“坚持办好每一件实事”

很多同事这样描述她：“拼命工作，肯吃苦，真是巾帼不让须眉。”鲁丹却告诉记者：“我这一点辛苦真的不算什么。不怕苦、能吃苦，是共产党员的本色。”她的行服上总是别着一枚亮闪闪的党徽，她经常说，“一名党员就是一面旗帜。亮身份是为了践行誓言，在有需要的时候激励自己冲锋在前。”

个贷业务非常繁杂，打交道的人也来自各行各业，背景各不相同，鲁丹从事个贷业务不足5年，却被支行人赞为“大神”。她从不挑客户，不怕疑难案源，不论金额大小，只要客户有需要，她就勇挑重担，用最大的热情来服务客户，帮助他们解决一个个疑难杂症。

2020年9月，客户王先生来办理纯公积金贷款，办理过程中鲁丹发现客户曾缴纳过一个月省公积金，导致市公积金缴纳不连续，无法进行公积金贷款审批。眼看合同期限将至，王先生急坏了，鲁丹一边安慰客户，一边连夜研究政策，查找资料，寻求解决办法。最终，成功地帮助客户赶在合同截止日期前办妥了贷款。王先生心头的一块大石头总算落了地，对鲁丹的感激也溢于言表：“作为外地人，一直有个在南京安家的梦想，却差点因为自己的疏忽和理想的房子失之交臂。多亏了鲁丹，第一时间用专业和敬业帮我们解决了难题，也帮我们圆了安家梦

“鲁丹有位客户是做高空作业的，经常因为手机信号不好或工作繁忙，出现还款日不还款的情况。”同事小丁告诉记者，“遇到这样的客户，一般客户经理可能最多友情提醒几次。但鲁丹却不厌其烦，每一次延误都会提醒客户。不仅帮助客户避免了征信被影响和缴纳滞纳金的损失，也很好地控制了银行贷款的风险。”

“她的时间是客户的”

“鲁丹还没走啊？”这是新街口支行保安师傅打招呼的口头禅。鲁丹能让师傅这么关注，只有一个原因：来得最早，走得最晚。

“她的时间是客户的，很多时候客户白天上班请不了假，只有下班后才有空。”新街口支行个金部客户经理卢为群，是鲁丹的师傅，她告诉记者：“休息日也是这样，我们提前约好的事，结果她总是爽约，因为客户临时来电话了，有时间了，她就要去服务客户，她几乎所有时间都要围绕着客户转。”

鲁丹的微信联系人中仅客户数量就达到五六千，手机内存基本被与客户的微信聊天记录给占满了。“你真是比家人还关心我。”听到客户的这句话，鲁丹感到无比开心，在她看来，这是对她最高的评价。

无数个周末，鲁丹独自在办公室埋首处理资料和数据；无数个夜晚，瘦小的她拎着厚重的文件袋，奔波在为客户服务的路上。“星光不问赶路人，时光不负有心人”，专业知识的武装、细致贴心的服务和高度的工作责任感，让鲁丹得到了客户和合作伙伴的认可。

“生活要有股马拉松的劲儿”

面对日趋激烈的竞争环境和繁重艰巨的工作任务，鲁丹总能保持昂扬的斗志，从不叫苦叫累。“我有个秘诀。”说到这里，鲁丹笑了，“我热爱跑马，这个运动让我释放压力，也让我充满活力。”

“马拉松带给我的人生智慧就是不断地拼搏，不断探索未知。工作和生活恰如马拉松，速度不一定最快，但从不后退，永不言弃。”生活中，鲁丹一家三口最大的兴趣爱好也是跑步。全程、半马、迷你跑、亲子跑，他们都参与过。马拉松不仅是鲁丹一家人体验生活、增进沟通的法宝，更塑造了她坚韧不拔、奋勇拼搏、严于律己的宝贵品格。这个努力奔跑的追梦女生用自己的韧性、拼搏和坚持取得一个又一个胜利。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。鲁丹一直认为，工商银行南京分行有太多太多像她一样，奋战在一线的共产党员。在她看来，党员不仅要想在前，走在前，干在前，更要拼搏奋斗在前，奉献担当在前。正是每一位工行人脚踏实地、奋勇争先，谱写了工商银行南京分行高质量发展的新篇章。