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新规出台,不得拒收现金!记者探访了扬州这些地方……
2020-12-21 09:48:00  来源:扬州网  
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供电营业厅缴费窗口

菜场摊位上有零钱盒

停车场标明付款方式

随着支付宝、微信等“非现金支付”的普及,由于不会使用智能手机也让不少老年人遭遇不便。近日,中国人民银行发布公告明确,不得拒收现金、排斥现金支付。中国人民银行扬州市中心支行近期也下发了《关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知》,开展拒收现金整治工作。

目前现实生活中与老人相关的支付场景,有没有排斥现金的行为?老人们使用现金会遇到困难吗?记者进行了探访。

【公告亮相】

不得拒收人民币现金,不同场景和消费模式现金收付都有要求

根据央行公告,对于行政事业性收费和涉及民生的社保、医疗、教育、水电煤气等公共服务类收费,收费单位或其委托代收机构应设置人工现金收付通道。铁路、道路客运等交通运输单位,以及涉及零售、餐饮、居民服务和娱乐行业等的大中型商业机构,应具备现金收付通道,由人工或自助现金机具收取现金。

“此次央行发出的第18号公告对2018年发布的第10号公告作了进一步细化和补充,更加聚焦公众日常生活消费的高频场景,进一步明确了服务消费、畅通支付流通环境、保障民生等新要求,但两个公告的总体原则是一致的。”中国人民银行扬州市中心支行货币金银科相关负责人介绍说。

【记者探访】

生活场景

菜场备好“零钱盒”

在一家水果店内记者看到,年近七旬的林女士买了许多橙子和苹果,想要通过现金支付。老板爽快地接过了现金并为林女士找零。“我们现金支付和非现金支付都欢迎。”店主说。

在石塔菜场内,记者也看到,不少摊位上都挂着微信和支付宝的收款码,但是在二维码的旁边还放着专门放零钱的盒子。“平时老年人买菜多,还是现金收得多一点。”卖肉的吴师傅对记者说。

在国家电网扬州文昌供电营业厅,大厅的一角设置了几台自助缴费机,但大厅同时还开放了三个缴费窗口,并标注了“现金、银联卡”等字样。记者在现场看到,一位老人通过窗口用现金很快完成了缴费。

自助场景

停车场可人工缴现金

根据央行的公告,无人销售的经营场所,经营主体应在出、入口等醒目位置标示,说明支付方式、操作流程及服务联系电话。应以适当方式满足消费者在特殊情况下(如手机电量不足、网络故障等)的现金支付需求,并向公众做好解释工作。

记者昨日走访扬城多家停车场发现,虽然无人值守,但都在出入口等醒目位置标识了支付方式、操作流程及联系电话。

在超市的自助结算通道,记者看到,收银显示屏上也标注了支付方法和流程,对于不便使用手机支付的客户,超市也保留了人工结算通道。在工人文化宫门前广场,自助饮料售货机同样保留了纸币和硬币的付款口。

【部门声音】

移动支付的同时保证消费者的选择权

要正确理解“拒收”概念

“对年轻人而言,移动支付更方便快捷一点。但从消费者权益保护的角度看,还是必须要保留现金支付渠道,尊重公众的选择权,满足公众多层次的支付需求。”中国人民银行扬州市中心支行货币金银科相关负责人表示,从2018年开始,扬州市中心支行就组织开展多种形式的整治拒收现金相关政策宣传,并持续开展拒收现金相关整治活动。近期扬州人行也下发了《关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知》,通过为期一个月的集中宣传整治活动,进一步规范各类主体的收付行为。

“其实目前全国包括扬州拒收现金的行为并不多,之前接到的个别投诉大多是因为市民对‘拒收现金’的概念不清,总体来看扬州地区的现金支付还是很流畅的。”中国人民银行扬州市中心支行货币金银科相关负责人告诉记者,目前重点整治的“拒收现金”行为,是排斥或歧视现金作为一种支付手段的行为。收付双方因现金券别、材质或者真伪产生争议等协商不一致的情况,不能视为拒收现金,市民应明确概念。下一步,还将建立相关工作机制,持续展开拒收现金行为集中整治活动。 记者 金鑫 王珂

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责编:徒滢 崔欣
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