“看电影还需自备或购买3D眼镜。”提起最近在影院遇到的尴尬事，市民张先生觉得不能理解。现如今，不少电影需佩戴3D眼镜才能观看。记者昨从市消协获悉，近日，市消协调查员以普通观影者的身份走访了市区多家影院，发现多数影院仍免费提供3D眼镜，而不提供的影院则是出于卫生考虑。

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　　市民吐槽

　　看3D电影需自备3D眼镜

　　张先生说，自己平时并不经常看电影，所以并不太了解影院的规定。几天前，他携妻女在商场里逛街，女儿提出想看场电影，三人讨论一番后，选择了一部国外大片。买票时，售票人员提醒他，这部电影是3D版，需要自备3D眼镜。

　　张先生不解，他记得多年前，3D电影刚刚盛行时，均是影院提供免费眼镜供影迷使用，且在检票时发放，使用后回收。张先生觉得那样做，对消费者而言是极大的方便。

　　“总不能每次出门都随身携带眼镜吧？如果忘记携带，那岂不是每次都得买，这钱花得太不值了！”张先生称，看电影对于不少人来说，可能只是一时兴起，并不会随身携带3D眼镜。

　　最后，张先生迫于无奈，花30元购买了3副眼镜，这才欣赏了影片。张先生认为，既然影院播放的是3D影片，就应该提供给消费者观影工具，这和去饭店吃饭，商家要提供碗筷是一个道理。

　　不过，也有消费者认为，自备或购买3D眼镜，会避免眼部疾病传染。市民陈女士说，她家里已经有七八副3D眼镜了，都是看电影时临时购买的，虽然多花点钱但是用起来比较干净卫生，让人放心。

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　　影院回应

　　不提供是基于卫生考虑

　　上周，市消协调查员以普通观影者的身份走访了市区多家影院，发现上影四方国际IMAX影城（华懋店）、中影国际影城（虹桥坊店）等市区多家影院，均免费提供3D眼镜。只要消费者购买电影票，都可在检票口拿到一副3D眼镜，用后归还即可。如消费者不愿使用影院提供的眼镜，也可自行携带或店内购买。

　　但也有部分影院不提供免费的3D眼镜。如世纪电影城（时代广场店）、喜满客国际影城（京华城店）这两家影院需消费者自备或现场购买。而幸福蓝海国际影城（三盛店）则是IMAX厅免费提供，普通厅不提供。

　　在世纪电影城（时代广场店）售票大厅，调查员发现这里张贴着一份“观众须知”。其中第一条为“观众凭票进场，一人一票，观看3D电影时，3D眼镜需自备或购买”。而在售票处隔壁，便是“眼镜发放（销售）窗口”，上方的电子屏上列举了自行购买眼镜的三点好处——“更轻便、更清晰、更卫生”，并标明了眼镜价格。

　　目前，不少消费者习惯网络购票。记者打开美团、淘票票等网站，发现不提供3D眼镜的影院，均在购票网页上标注了“3D眼镜需自备或到影院购买”。经消协核实，无论是现场购票还是网络购票，不提供免费眼镜的几家影院，都明确提示消费者需自备或购买3D眼镜这一事项。

　　至于为什么不提供免费眼镜？几家影院均表示，这么做主要是考虑到顾客的观影体验和卫生问题。3D眼镜一人一副专用或是一次性使用，是避免眼睛传染疾病的最好办法。眼睛脆弱易感染，如果眼镜消毒不彻底，可能会导致使用者患红眼病、结膜炎等疾病，并交叉传染。而循环使用的眼镜，很难避免出现划痕等问题，如不及时发现，会造成消费者观影感受欠佳。通讯员 杨萧 记者 陈晨

　　各方声音

　　应有免费收费

　　两类模式供选

　　早在2016年，针对“影院应不应该提供免费的3D眼镜”这一话题，就有媒体做过小规模网络调查。结果显示，有86%的消费者认为买票后不应该再花钱购买眼镜，购票费用内已经包含了服务费用，影院要求观众购买3D眼镜，有强制消费之嫌。而认为“无所谓，反正又不贵”的只占5%。

　　采访中，有法律界人士表示，当观众购买电影票时，已经与影院达成服务合同关系。既然合同中约定播放的电影是3D电影，观众没有3D眼镜就无法观看影片，这就会影响影院的服务质量。因此，免费提供3D眼镜可视为合同的附属义务。如果影院基于卫生考虑，可以备“免费提供”和“自行购买”两种方案供选择，以保障消费者的自主选择权和公平交易权。