利落的寸头，分明的棱角，清澈的眼神，瘦削的身材……若非其亲自吐露，几乎没人能看出单康已32岁，他自诩自己有着“32岁的年纪，18岁的体格”，走起路来虎虎生风，办起事来干脆利落——而这，正是江苏联通政企客户经理这一职业赋予他的行事底色。

练出来的“门面担当”

2012年，22岁的单康大学毕业进入江苏联通苏州分公司，从一名生物医药学生摇身变为一名通信销售er。性格内向的他，就此踏上成为“社牛”销售的打怪升级之路。而因工作需要经常拜访客户，“搞好形象”就成为了他的入职第一课。

如何交好这堂入门课答卷？他笑称自己“软硬兼施”：一是“练好硬件”，即个人身体素质。单康延续了大学以来的健身习惯，在每天外出跑客户的运动量之上，为自己“加餐”——每天坚持打球1小时，每隔2天练习俯卧撑和哑铃，以此维持不超过75公斤的轻盈体态；二是“夯实软件”，保养好皮肤和头发。单康坦诚自己平时是个爱美的人，“光每早洗漱就要20分钟”，除了必要的基础清洁，他还会抹上发胶，抓出一头帅气发型，为自己的颜值添砖加瓦。

“身材好了，腰板直了，见客户也自信了！”单康的努力没白费，克己自律使得32岁的他仍有着18岁小伙儿的劲头，一人管理起10幢楼宇的700多家客户游刃有余，“一天跑上三、四家，平均每家半小时”这等旁人看来劳心费力的差事，他乐在其中。良好的外形、精致的行头也使他成为了楼宇里家喻户晓的“最美楼长”。

跑出来的“业界标杆”

“最美楼长”可不仅仅只美在“外头”。入行10年的单康早已成长为业界标杆。“业务流程信手拈来，产品信息倒背如流”，不仅在全区楼长排名中一直名列前茅，更是在省、市公司各类竞赛中屡获殊荣。

然而，面对这些金光闪闪的荣誉，单康称自己也曾是菜鸟：“第一年基本没啥业务，最多一周被客户拒绝20次”，好在领导和前辈的帮助使他坚持了下来，“经常找我们谈心，传授经验”，于是他开始跟着前辈有样学样：学做客户手册，一笔一划记下客户的行业类型和需求；参与业务培训，扎扎实实吃透公司产品知识；培养脸皮厚度，百折不挠地登门拜访客户……功不唐捐，一年后，他的工作有了起色：之前拜访过的客户开始有了合作意向，订单纷至沓来。

客户资源有了，维系和盘活的难题也应运而生。对此，单康有项自己的独门秘笈——“一个字，跑！”。入行十多年，单康练成了“铁脚板”，车子总里程数超20万公里，自己手下的700余家客户自是不必多说，每户一月三次的拜访频率雷打不动；遇到潜在大客户，他更是会拿出持久战的姿态，“短则一周，多达半年”地定期登门拜访。这不，去年单康就坚持蹲守潜在客户足足半年，最终打动对方成功签约。

“随叫随到，有问必答，有求必应”是他对自己的工作要求；“想客户所想，急客户所需，排客户所忧”则是单康的服务底线。除了通信人烂熟于心的老三样业务（手机卡、短信、电话），他的“铁脚板”还主动承担起客户的其他需求。疫情期间，他积极参与抗疫志愿者服务，多次连夜提供交付防疫设备、帐篷等物资，为企业客户提供疫情防控保障；客户因黄码被隔离无法寄出加急文件，他又主动挺身而出解对方燃眉之急……这些都让他成为了客户嘴里的“靠谱单”。

帮出来的“靠谱前辈”

有求必应的单康带起新人来也是不遗余力。他始终记得自己刚入行时一个前辈对自己的爱与照顾。现如今他将这份爱传递了下来：新人业务不熟练，他手把手地教；新人缺乏信心露怯，他热忱鼓励……他将团队看作一个大家庭，队友则是自己的家人，“家人间互帮互助再正常不过了！”

因为这个“帮”字，单康所在的“10人小分队”关系友好，气氛融洽。工作之余，大家经常相约运动或聚餐，2018年公司举办各地市分公司联合篮球赛里，单康就同队友并肩作战在12支参赛球队中杀出重围，取得第4名的好成绩，创造出一段美好回忆。

“我仍保持着18岁的冲劲和心态”单康如此总结自己的当下状态。“十年弹指，初心不改”这位32岁的联通销售老将仍在不断进取、超越自我的路上。