中国江苏网9月11日讯 “多亏你们请了按摩师给我老伴上门按摩,你们看,她身子现在好多啦!”7日,家住城南新村40号楼的顾怀如面对上门来探望爱人白世云的社区工作人员,感激不已,连声为社区“菜单式”个性服务点赞!
为了更好地为辖区居民提供服务,前不久,新城桥街道城南新村社区创新打造了“社区开单,居民点单”的个性化服务模式。什么是“社区开单,居民点单”?张贴于各邻里、居民随处可见的一幅幅“图文并茂”的服务“清单”做了最好的诠释。清单一栏分门别类地公示着“助老、助残、助困、助医、助法、助学”六大类服务内容,有需求的居民可以根据“清单”进行“点单”,社区再根据居民“点单”的内容有针对性地安排志愿者上门服务。
白世云就是这一个性化服务的受益者之一。今年82岁的白世云是一名满族老人,身患帕金森近10年,身体越来越僵硬。老人的家属看到社区公示的服务“清单”后,表达了想要专业人士提供上门按摩服务的心愿。得知老人的诉求后,社区立即安排了一家盲人按摩所的按摩师给老人提供上门服务。经过一段时间的专业按摩后,如今,老人的身体得到了较大的改善,已经能拄着拐杖走几步了。