中国江苏网9月17日连云港讯（记者 童金德 通讯员 卢允 王珉）老年朋友们不识字怎么办？老年人行动不便怎么办？老年人看不见怎么办？这些问题带来了诸多矛盾。为进一步破解老年人“办事难，难办事”的问题，将党史学习教育的成果转化成为人民服务的实际行动，结合“我为群众办实事”实践活动，连云港市赣榆区墩尚镇为民服务中心打造特色业务专区“敬老专窗”，便利老年人群众，实现老人无忧、业务畅行。

让老年人办理业务“少等待，零障碍”，需要认清老年人需求导向，在全面优化业务服务、适老措施的基础上，全力为老年人提供更周全、更贴心、更舒心的“适老服务”。对此，为民服务中心开通绿色通道——“敬老专窗”，提供免填单、人工引导等“适老化”的特色功能服务，并配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设备，做好老年人“慢人群”的业务服务，用暖心、贴心的服务让他们感受到服务有“温度”，业务办理零障碍。

除此之外，墩尚镇为民服务中心还设有一对一的“帮办、代办”服务。为方便身体不好、年纪较大、行动不便、不能到为民服务中心办理业务的老年人，中心推出了“帮办、代办”服务，避免行动不便的老人出门奔波，解决了他们办事困难的烦恼。

“敬老专窗”设立以来，墩尚镇为民服务中心已为130余名老人提供便捷服务，得到一致好评，使老年人有更多获得感、幸福感。