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东海县中医院“小名片”成为医患的“连心卡”
2018-10-23 04:28:00  来源:中国江苏网  作者:谭伟 陈士健  
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  中国江苏网10月23日连云港讯(通讯员 谭伟 陈士健)“徐医生,打扰了,我刚才在你那忘了问,我这药能和平时吃的降压药一起吃吗?”电话那头传来了家住牛山镇张庄村陈保山的问题,电话这头,医生徐兵耐心给出了答复。这是昨天上午发生在东海县中医院急诊科的一幕。

  原来,今年62岁的陈保山不小心摔伤了左上肢,随即来东海县中医院急诊,被徐兵医生诊断为“左上臂肌肉拉伤”,徐兵给陈保山开了药,说明使用方法后,一边将自己的名片递给陈保山,一边说:“这上有我的电话,回家后好好休息,按时用药,有什么问题可以打电话给我。”

  当电话回防陈保山时,他高兴地说:“谢谢!谢谢!有了这张名片,让我少跑了一趟路,真好呀。”

  据悉,向门诊和住院患者送“名片”是东海县中医院今年9月1日起推出的一项便民服务举措。“医生将一张印有自己业务专长和联系方式的名片送给患者,让患者足不出户就可以联系到医生,咨询各种病症,得到答惑和解疑,很多患者都说自己有了免费的家庭医生”,该院副院长周延生笑着说。

  在东海县中医院内科门诊,一位家住石梁河的李庆兰拿着一张医生的名片开心地说:“中医院真是贴心呀,之前来中医院看病,回家后有不明白的问题还要跑来问医生,费时又费力,现在方便多了,下次如果有问题,可以直接打电话咨询了。”

  “我家住在曲阳,来一趟医院要一个多小时,以前我带我妈来看病,每次在来的路上、排队时就想着自己不明白的需要问医生的问题,就象得了‘强迫症’似的”,正在就诊的李女士说:“自从有了医生的名片,我这‘强迫症’消失了,现在有问题可以随时打电话咨询,这里的医生也特别耐心解答,很方便!”

  “以前有患者要我的电话号码,我就顺手写在纸条上,有的患者回到家不在意当成废纸给扔了,联系成了屏障。现在有了自己的专属名片,不仅有点自豪感,更重要的是给患者带来了方便,也能增进我们与患者间的交流,”疼痛科李华华医生说。

  东海县中医院内七科的胡静主任说:“给患者发名片后,手机里有了与患者的朋友圈,也因此和不少患者建立了深厚友谊。因为正常情况下,我对患者的接诊时间有限,往往会遗漏一些信息。这时,我就通过电话弥补缺失,并及时解答患者的疑惑。这样以来,不仅增进医患间的交流,而且提升了治疗方案的有效性”。

  “患者来就医,医生递名片这一便民举措实行以来,有效地拉近了医患关系。过去医患联络机制不畅通,忽略了病人和病家的需求,如今小名片传递给患者的除了方便,还有温馨和以病人为中心的服务理念”,东海县中医院负责人王怀亚说。

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责编:张静 崔欣
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