中国江苏网9月8日连云港讯（通讯员 屠军 张一笑）连云港海州区在开展“双进双促”党员干部大走访活动中，以“走访者”为切入点，针对走访中遇到“范围不清”“记录不准”“办理不易”等难题，不断调整走访方案形成“三网”，即“网格划分走访区域”“网上填写走访信息”“网上派单帮办难题”，助力大走访工作扎实开展。

　　网格划分走访“责任田”，确保走得“准”。“我单位走访的红旗社区在哪里？”“哪里属于贾圩社区的管辖范围？”这样的疑问在社区与社区的邻接处尤为突出，有的被访居民甚至都不清楚自己属于哪个社区。走访人常常访出走访范围，造成“重访”“漏访”现象严重。海州区针对走访者反映的这类问题，从全区层面统筹建立《走访联系人通讯录》，包含全区179个村社书记的联系方式，保证走访者人手一个“指南针”，走访随时找得到方向。同时针对走访人不清楚走访区域划分的问题，海州区参考社区综治“网格图”，让镇街（开发区）为走访单位画出走访示意图，明确走访范围至每一楼栋和街边个体工商户，并在走访区域内遴选1000余名村社“五老”人员、物业人员、热心群众和小区楼长担任“协访员”辅助走访，确保走访工作“精准对接”。

　　网上填写走访“民情表”，确保记得“清”。有的走访者走访信息“一填了之”，字迹模糊难认；有的走访信息填写不规范，难以实现信息共享。海州区针对这种现象，开通“海州民情速递”大数据系统平台，并为每个走访者分配一个单独账号，走访者只需下载“海州民情速递”APP，走访时通过手机即可完整、规范记录走访信息，改变以往和群众交谈时匆忙记录导致字迹潦草的情况。同时，数据平台为录入的信息设置了21个必填项目，并将15类走访对象家庭情况细分为300余个选项，包括走访对象的家庭成员情况、健康状况、工作状态、生活类型、生产情况等，方便后期真实、准确、全面地掌握帮办的背景。针对渴望就业的居民，数据平台特别设置了个人特长、就业意愿等细化问题，为举办定向招聘会等帮办工作沉淀基础数据。

　　网上派单帮办“老大难”，确保办得“实”。“我是团区委的走访者，术业有专攻，居民反映的修路问题我们单位解决不了，这可怎么办？”为避免走访者为解决群众问题疲于在各单位间奔波，“海州民情速递”数据平台开通网上指定办理功能：走访各单位发挥部门所长平衡帮扶，避免帮扶倾斜；各镇街（开发区）发扬属地精神，对问题进行托底办理。同时，数据平台对每个走访者问题进行单独编号，实行“网上挂号”，对所有未办结的事项一律标红提醒，问题解决率挂钩走访问题发现单位和问题指定办理单位办结率，实现双向责任，确保办理出实效。海州区17个镇街（开发区）先后召开“周五会办会”，邀请会办单位参会，共洽难题解决。截止目前，6031件群众反映的问题已得到圆满解决。