在无锡追求文明的征途上，有两个里程碑值得瞩目：2015年2月28日，经历19年锲而不舍的努力，无锡终于把“全国文明城市”奖牌揽入怀中；2017年11月17日，在北京召开的全国精神文明建设表彰大会上，无锡蝉联全国文明城市，江阴、宜兴双双入选，由此，无锡率先创成全国文明城市群，体现出强大的整体“硬实力”与综合竞争力。

　　城市发展的历史，就是文明不断进步的历程。一体两翼全域文明，靠的是凝心聚力；民生和谐众志成城，靠的是惠民利民。在创建全国文明城市群的过程中，无锡走出一条管理完善、民生幸福之路，积聚强大的城市进步正能量。

　　全域文明，城乡一体“同频共振”

　　“文明城市群与文明城市，只是一字之差，但两者在广度和深度上有着明显差异。由文明城市升级为文明城市群，这不仅符合无锡建设城乡一体化发展示范区、打造长三角地区重要核心区域城市群的现实需要，也是以城市文明引领城乡文明一体化、建设‘强富美高’新无锡的必由之路。”无锡市委宣传部副部长、市文明办主任商明说。

　　构造锡澄宜一体化“文明圈”，是无锡、江阴、宜兴三地居民的共同期盼。2016年，无锡市第十三次党代会提出“建成全国文明城市群”的目标，吹响向全域全国文明城市冲刺的号角。

　　面对新机遇和新挑战，无锡统筹协调三地联创机制，加大对江阴、宜兴的创建指导力度，抓好全域高标准创建。江阴将创建全国文明城市作为系统工程，在思想道德建设、文明风尚涵育、惠民工程推进和长效机制建设上全面发力；宜兴立足自然环境优越禀赋，将文明创建与城市质态提升紧密结合，使创建工作成为塑“颜值”、优品质、惠民生的过程。

　　全域创建离不开全民创建。随着创建工作的有序推进，“我的城市我来创建”的理念在锡城大地深入人心。2015年，江阴专门开发“城市啄木鸟”App。市民可像啄木鸟一样，发现城市管理中存在的疏漏或问题，可用手机拍照，实时定位、上传。如今，这一平台注册用户已达6.3万余人，受理各类上报线索9万多条，办结率达95.3%。

　　宜兴开展“把文明寄出去”活动，精心设计编印创建宣传手册20万册，发放入户，提升市民对文明创建的知晓率和支持度。他们还通过组织公共文明志愿服务行动、“小手拉大手，共创文明城”、文化汇演送文明、机关干部“大走访”等主题活动，普及创建知识，解决老百姓最关心的问题，吸引和动员广大市民积极投身创建。

　　崇德乐善，广植城市“精神绿洲”

　　18日是个周六。一大早，宜兴市宜城街道的义工志愿者单一忠就来到市图书馆开展志愿服务。收集图书，按编号排序，把书放回书架，这样的程序，一上午单一忠重复上百遍。“我是图书馆的‘全职义工’。虽然这些工作看起来很枯燥，但我干得很开心。我身边的志愿者朋友也都觉得，能够服务社会是件光荣的事。”

　　只有文明的“里子”毓秀充盈，城市形象的“面子”才能光彩熠熠。无锡的文明创建，“外治”之余更强调“内炼”，通过培育向上向善的社会风尚，润物无声地提升市民素质。

　　“志愿服务”是无锡的闪亮名片。截至目前，无锡全市拥有注册志愿者162万，平均每4位市民中就有一位志愿者；3200余个注册志愿服务组织活跃在社区村镇，11个“国字号”志愿服务典型数量全省居首。

　　无锡是“志愿之城”，也是“好人之乡”。全市涌现出全国道德模范及提名奖获得者5人、省道德模范及提名奖获得者21人；评出无锡好人632人，121人荣登江苏好人榜，71人荣登中国好人榜。

　　好人涌动的背后是一系列城市塑德工程。无锡深入推进“崇德乐善”公民道德建设5年行动，办好道德讲堂，在全社会倡树“讲道德、做好人”的良好风尚。诚信制度建设全国领先，在全省率先建成信用体系“一网三库”，诚信“红黑榜”发布制度形成示范效应。最近，无锡又启动《市文明行为促进条例》立法进程，将通过法律法规对道德领域进行规范和奖惩，刚柔并济提升市民道德水平。

　　惠民利民，提升百姓幸福指数

　　“我在老新村住了20多年，这几年变化特别大：裂成乌龟壳一样的路面修得平平整整，房顶不漏水了，黑楼道亮起来了，家门口的菜市场也整理干净了。虽然住在老新村，幸福感一点也不少。”听到无锡创成全国文明城市群的消息，当地水秀社区居民倪中兴打心眼里高兴，一个劲儿地说，创建让老百姓得了实惠。

　　一个文明的城市，居民是最大的受益者；文明创建，最终的落脚点也在民生。开展文明城市创建21年，无锡始终把惠民作为根本，将文明城市创建中的薄弱环节列入政府为民办实事项目。近5年，全市累计完成205个老新村改造，共1104万平方米，46万居民受益。农贸市场整治、社区阅报栏、居民信报箱添置等一批惠民项目让老百姓更有获得感。今年，针对创建中的老大难问题，全市30多个部门、单位联动开展市容环境整治、交通秩序规范、集贸市场改造等十大攻坚专项行动，城市面貌日新月异。

　　10月8日，无锡市二院东区、市五院易地新建的院区投用，弥补锡东北区域高水平综合医疗资源短缺，让更多市民在家门口享受高端医疗服务。与此同时，南信大滨江学院、市少年宫、市四院易地新建等社会事业重大项目加快推进，公共服务水平提档升级。

　　一个环境优美、秩序优良、民生和谐的城市，必然是有竞争力的城市。今年6月，中国社科院和经济日报发布《中国城市竞争力第15次报告》，无锡跃升“2016年度宜居竞争力排行榜”内地城市之首，这是自2013年后，无锡第二次荣膺内地最宜居城市。

　　率先建成全国文明城市群，无锡创建不停步，文明再出发。无锡市委常委、宣传部部长袁飞说，建设更高水平的文明城市，离不开全体市民的积极参与。每一位市民将从我做起、从身边做起、从正常做起，用行动打响“全国文明城市群”品牌，把高“颜值”、厚底蕴的文明底色内化为城市的竞争力。

　　本报通讯员 朱冬娅 本报记者 马薇