今年以来，工行常州分行积极贯彻落实监管部门和总省行工作要求，上下统一思想，确定发展新目标，加强“五专”经营机制建设，以市场为导向，以客户为中心，不断完善普惠金融服务模式，积极搭建普惠金融服务体系，持续抓好责任落实，全力支持普惠金融发展。

　　该行明确了发展普惠金融业务是全行职责的理念，前中后台形成联动机制，合力完成普惠金融各项发展指标开创“全行办普惠”新局面。2018年11月，工商银行常州分行成立总行级“小微企业业务中心”，并设置“一个中心、十支团队”的普惠金融业务发展框架。中心加强与各前台部门产品的联动营销，为小微客户提供全产品综合金融服务。 同时，为加快业务处理流程，提升小微服务质效。为优化中小企业贷款流程，提高审批效率，针对200万以下信用方式、1000万以下抵押方式的小微企业贷款，我行实行信贷小会制度，缩短上会时间和业务审批流程，并承诺在资料齐全情况下，从申请到放款不超过7个工作日。在产品创新方面，该行不断创新的网络融资产品体系，坚定不移实现业务由线下向线上转移，充分利用总省行白名单，实现业务集约化经营和批量化处理。针对小微企业“客户分散、需求小额、手续繁杂”的痛点问题，按照“真做小微，做真小微”的理念，在传统业务发展的同时，充分运用大数据分析手段，大力推广“E抵快贷”、“小微创业贷”、“经营快贷”等线上产品，引导客户采用网银渠道,自助发起融资申请，提升贷款投放效率。

　　下一步，工商银行常州分行将继续围绕普惠金融业务，遵循商业可持续、专业化经营的原则，完善专门的综合服务、统计核算、风险管理、资源配置和考核评价等五项机制，在风险可控、保本微利的前提下，倾斜资源配置、加快金融创新、增加金融供给，有效缓解小微企业融资难、融资贵问题，切实做好“三农”、扶贫、“双创”等领域普惠金融服务。