无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区作为辖区内第一个安置房小区，高龄老年群众占比高达40%，老龄化程度日益加深，且残疾人群体占比同样较高。一直以来，新安花苑第一社区始终以提高为老、助残服务水平为出发点，用心用情办好暖心实事，以切实增强辖区老年人、残疾人以及其他困难人群的获得感、幸福感、安全感以及归属感。

情暖特困，无忧养老。特困供养对象是社会上较为困难、弱势群体，为特困老人提供基本养老兜底保障，是管理帮扶特困人员措施中重要一项。社区始终坚持以特困人员为重点，探索建立适应特困人员监护照护的服务模式，实现分散供养监护照护全面覆盖，切实增强社会救助服务有效供给。通过搭建信息档案库、组建“有（YOU）爱家”帮扶照护小组、创建多元化志愿服务等方式做到精准帮扶，切实保障好特困对象基本生活，兜住兜牢兜好民生底线。

携手助残，爱满人间。社区联合“有（YOU）爱家”志愿服务队积极开展青春志愿爱在社区——携手助残系列主题活动，帮助辖区残疾人群体上门打扫卫生、清理垃圾、物品摆放等，倾听他们的心声，帮助解决他们的实际困难，让其深刻地感受到浓厚的“有爱”氛围。为了让辖区残障居民进一步融入社区大家庭，并培养自尊自信自强自立品质，社区邀请其参加“喜闹元宵，情浓邻里”“粽情端午幸福满格”“有爱无碍残健融合”运动会等活动，让残疾朋友们在活动中相互交流、增进友谊、增添生活乐趣，让更多人成为“助残、爱残”文明风尚的传播者。

助老行动，为老服务。传递助老之情，践行为老初心。一直以来，新安花苑第一社区都致力于弘扬敬老爱老的传统美德，帮助老年群体解决实际生活困难，提高老年人的生活质量，在社区内形成尊老、爱老、助老、敬老的良好风气。社区积极开展爱心义诊、走访慰问、茶话分享会、志愿服务等一系列敬老活动，旨在将尊老敬老、爱老助老的精神落到实处，让辖区老年人切实感受到全社会的重视、关怀和温暖。