无锡市新吴区新安街道净湖社区以“大数据+微治理”净湖智治建设为抓手，用活基础数据信息、做实社区居民服务，实现社区从“一元管理”向“多元治理”转变，推进社区治理能力和水平明显提升。

“智能+管理”，筑牢社区治理“主阵地”。推出全市首个社区级智慧平台“乐在净湖V”微信小程序，聚合“政务服务、党建服务、社区动态、网格服务、智慧民生、一键报事”六大模块，实现为民服务“掌上办”，智能高效。在党群服务中心设立“智慧政务服务一体机”，提供查询社保医保、不动产信息等便民“一站服务”，累计服务1600余人次。推动党建与平安建设深度融合，在朗诗绿色家园小区率先推行“智能化人脸识别系统”建设，打造“智慧平安社区”，促使小区管理越来越规范、智能，助力群众安全感和满意度“双提升”。

“智享+资源”，建设社区发展“共同体”。用好协商红色力量，打造“净湖议事会”，吸纳12名党员干部作为议事会固定成员，定期协商解决社区治理重大事项，完成社区食堂、党群微驿站等6个民生实事项目。用好党建共建资源，建立“益心”党建公益集群，以“吹哨”反映群众诉求、发出集结令，以“报到”引领39家党建联建单位主动响应、参与服务，累计服务群众近2500余人次。用好红色物业项目，由物业党支部牵头开展“红色暖邻服务日”系列活动，给小区居民提供免费理发、修鞋修伞、健康义诊等便民服务，累计开展便民服务6场，服务群众近千人。

“智联+服务”，搭建社区服务“直通车”。建立“红梅花香365”志愿服务品牌，居民通过“微心愿”二维码反映诉求，党组织根据党员特长和设岗定责项目派发诉求，党员在力所能及情况下接单处置，累计接受群众点单36条，党组织派单率100%，党员接单累计参与人次达97人，办结率100%。根据居民实际需求，启用全市首个24小时无人值守垃圾分类智能投放站；充分利用楼道内闲置区、边角料，在楼道架空层打造党群服务微驿站；构建“智慧书屋”智能化线上社区图书馆，自助借还书、有声图书馆等满足居民多样化阅读需求，智慧书屋总流通人次约1.6万人次；开办全市首个社区级“智慧餐厅”，以“数智转型”为突破口，推动就餐服务提品升级，自2023年5月4日启用至今，累计就餐约2万人次。

以“数智赋能”打通基层治理“最后一米”，让社区治理既“智慧”又有“温度”、既“精细”又更“多元”、既“科学”又具“活力”，不仅提升了基层治理体系和治理能力现代化水平，也让基层群众有了更多的幸福感、获得感和满足感。