中国江苏网讯 （通讯员 杨阳）“领导你好，我要反映花园新村入口店外占道经营，影响居民环境的问题。”“我现在就安排队员到现场查看，现场整改！”11月15日是五级人大代表统一接待选民日，在扬中市文景广场接待点，扬中市城管局局长陆学兵早早赶到现场，积极回应群众关切，现场交办，推动解决。

　　城管部门肩负着“扮靓清洁美丽文明城市”的使命，面对民生聚焦的热点和堵点，扑下身子、扛起担子，是直面矛盾和解决顽疾的必然途径。群众的语言是丰富的。“为什么人家小区看不到牛皮癣，清清爽爽的？”“现在电瓶车停放真的规矩多了，你们就要花大力气管哦！”群众的心声是互通的。“我希望农村环境也像城里一样漂亮！”“现在乡下起房子，超一点面积都不行，形势这么严啊！”来自市城管局的镇江市人大代表杨阳一边做着记录，一边向来访群众作解答。

　　民生无小事，枝叶总关情。基层反映的问题沾着泥土、带着热气，与群众交流首先就要“接地气”。将心比心，老百姓就多一份信任。“身入”而“心至”，把群众的事当做自己的事，工作中自然会多一些“以人为本”的关怀。普法的语气生动活泼了，普法的内容浅显易懂了，普法的频率深入人心了，老百姓就会明白“没有规矩不成方圆”的道理。规矩，是良法，是善治。治理牛皮癣、治理农村环境、治理违建房，每一个人都是参与者、监督者、行动者。

　　在当天活动现场，一位来访的老年人带着问题来，听了满意的答复，由衷地说：“反映问题，就是相信政府！但是，我们也要以通情达理为荣，以胡搅蛮缠为耻。”多些“烟火气”，是耐烦耐心，是换位思考，是共治共赢。