电子处方多处空白

处方药可以轻松下单

“外卖平台网购处方药，处方却问题不少！”6日，扬州市民冯先生在外卖平台购买感冒药，没想到简单咨询就可开一张处方并可成功购药，不过处方上多处空白令人生疑。网售处方药提供便利的同时，还存在哪些问题，记者进行了调查。

疑惑

多个空白的处方可信吗？

平时到医院或是药店购买处方药，总要被详细问一遍不适症状和药物史等，但在网购外卖平台，冯先生却体验了一次不一样的购药经历。

“感冒了不想出门，朋友说可以像点餐一样买药送到家。”冯先生说，6日当天，他在一外卖平台检索感冒药，跳出十多家药店的页面，点击一家进去，选了一款感冒药。

冯先生表示，他买的药属于处方药，弹出一个对话框，要求其对症状描述，他就输入了“头有点疼”几个字，一个处方就秒传了过来，临床诊断一栏写有：伤寒感冒。

“这处方开得也太快了，头疼难道只是伤寒引起？”冯先生说，电子处方上药物过敏史、审核药师、发药药师等栏目，全是空白，这令他有些生疑，这样的处方可信吗？

冯先生说，最终他还是取消了这一订单，没有确认付款，自己前往附近药店，测了体温等检查后购买了感冒药。

求证

外卖平台处方药下单神速

外卖平台可以网购处方药？根据冯先生反映的情况，记者在多个外卖平台上求证，证实了冯先生所说。

在饿了么外卖平台，记者检索头孢类药物，跳转至就近的药店商家，每一家都有相应的起送费和配送费标注。记者选择一家咨询头孢克圬分散片，对话栏中弹出一个咨询：“您本次用药已确诊的疾病是什么？”记者输入耳道发炎，一个处方笺就弹了出来，诊断写着：急性中耳炎。

打开电子处方，记者发现，与冯先生遇到的情况差不多，药物过敏史、审核药师、核对药师等栏目全是空白。

在美团外卖平台，记者选择一款治疗带状疱疹的处方药物，没有咨询就直接到了下单页面，问诊信息显示为“未填写”，记者填写后，仍未显示出相应处方。

“饿了么是处方直接线上提供，美团要支付成功，药店接单才出具电子处方。”针对两个平台都可对处方药快速下单配送的情况，一药店工作人员告诉记者，美团只是多了一个提醒，如果该处方药以前没用过，则可能购买不成。

乱象

购买量和禁忌等多模糊

“不仅是外卖平台可以买处方药，很多电商平台都可以。”有高血压慢性病史的胡先生告诉记者，他在多个电商平台上购买过处方药，主要是一些平台有时有促销，诸如买多优惠之类的。

胡先生称，对电商平台的出售处方药行为，购买量和相应禁忌等模糊一直颇受争议，外地就曾曝光过，有人买一款肠胃药，买了一年的量仍可正常下单。

“一些平台也提供售前咨询，提供的购买建议不敢采纳。”胡先生说，如在美团外卖平台，上面有药师提供在线咨询，告知一些症状后，其推荐的全是非处方药。

针对饿了么、美团平台购药的一些问题，记者分别拨打两个平台客服咨询。饿了么客服回应称：“处方上有空白项，要咨询互联网医院，这边不好解答。”美团外卖平台客服人员表示，他们只是提供了一个处方药显示平台，交易、处方审核等则是药店的事。

提醒

不宜盲目网购处方药

11月初，《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》公开征求意见。其中，要求“药品零售企业通过网络销售处方药的，应当确保电子处方来源真实、可靠，并按照有关要求进行处方调剂审核，对已使用的处方进行电子标记”。

“网购处方药开放，主要是针对一些慢性病人群的购药需求。”扬州大学附属医院药剂科主任药师黄富宏表示，今年2月初，因疫情影响部分小区限行等，像快餐一样配送，确实方便了不少市民，但其中确实也存在一些漏洞和问题。

黄富宏表示，处方药在使用过程中离不开专业医生的诊断和药师的指导，但在网购中，仅凭简单的描述就直接开方下单，一些药物禁忌，和其他药物有无冲突等往往欠缺考虑，有些还缺少药师审核等环节。

“如果不是平时一直用的常备慢性病药，一般不建议盲目网购处方药。”黄富宏提醒，即便是慢性病患者，也需要定期复查，由医生判断用药情况，掌握疗效和不良反应等，一些毒副作用强的药，还要监测肝、肾等功能指标，盲目购买长期使用存在一定的用药风险。

记者 孟俭