绘图 沈江江

这两天，一则“‘被贷款’2239万男子拟起诉华夏银行”的新闻登上微博热搜。据报道，由于合同被伪造签名，江西的一位项先生莫名“欠下”华夏银行2239万贷款，至今未能消除征信贷款记录。受此影响，银行风控、征信异议处理等话题再受公众热议。

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莫名“背债”征信贷款记录还在

据报道，2016年，项先生发现户头上突然多出2239万元贷款，放款银行是华夏银行南昌分行。对于“被贷款”一事，江西银保监局答复称，银行存在系列违规问题。司法鉴定结果显示，合同中的指纹和笔迹都非他本人。

征信报告出现不良，对项先生的经济、生活产生一系列负面影响。他认为，银行虽然已经主动撤诉了，但自己征信里的贷款记录还在，希望银行能尽快删除征信中的贷款记录，并对他的损失进行赔偿和道歉。

实际上，在日常生活中，不仅是贷款未及时还清，水电欠费、信用卡逾期、担保不良……这些都会使你我的个人信用报告沾上污点。不过，当你发现个人信用信息出现错误时，该怎么办呢？

你知道吗？

征信信息出现错误遗漏可申请异议

对此，人民银行扬州市中心支行征信管理科相关负责人解释，如果个人征信报告中的信息确出现错误、遗漏等，可由本人向中国人民银行或者商业银行提出书面异议申请。有不清楚的，还可以登录中国人民银行网站或者拨打 4008108866进行查询。

“若是本人到现场提出异议申请，需带上自己的有效身份证件的原件及复印件，在查询时，如实填写个人信用报告个人异议申请表。当然，也可以委托他人提出异议申请，只要代理人携带委托人和代理人有效身份证件原件及复印件、委托人授权委托书即可。”

“上述流程全部走完后，如果你还是对异议处理结果存在争议，还可以通过当地人民银行向征信中心申请在个人信用报告上发表个人声明，或者向人民银行征信管理部门投诉或向法院提起诉讼。”该人士称。

《征信业管理条例》第二十五条明确：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正；确认不存在错误、遗漏的，应当取消异议标注；经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容应当予以记载。

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近年来，随着市民金融业务的增加，扬州人民银行受理个人与企业的信用报告查询量均呈现不同程度增长。个人信用报告方面，2016年全市查询量是7万笔，2019年已超过17.8万笔。企业信用报告方面，2019年已达到8287笔，较去年增长28.6%。 记者 张玉菁