2014年顾先生投保中国人寿国寿康宁终身重大疾病保险，基本保额21739.13元，共缴保费合计9000元。

　　2019年9月24日，田先生因胃癌在医院手术治疗，10月12日出院。在回老家的路上，田先生的家人想起一份中国人寿的保单。在经过中国人寿大门时，抱着试一试的心态，他们到柜面咨询理赔事宜，正好医院所有的资料全部带着，中国人寿理赔人员当即为客户办理理赔，通过“重疾一日赔”绿色通道于当日完成理赔处理，给付重大疾病保险金65217.39元。

　　2019年10月14日，理赔人员与田先生取得联系，表达中国人寿的关心，当天销售人员还携带新鲜水果上门探望客户。田先生及其家人对中国人寿的人性化服务表达了深深的感激之情，称终于体会到保险的真正意义。

　　贾女士于2019年9月25日拨打中国人寿95519报案：因恶性子宫内膜样癌在医院住院治疗。经查询，贾女士于2002年投保中国人寿康宁终身保险，基本保额10000元。我司立即与报案人联系，并表示将上门探望病人，同时启动相关理赔流程。

　　按照与贾女士约定的时间，中国人寿理赔人员于2019年9月30日前往其病房探视，并送去了鲜花和理赔服务，将公司的慰问与美好祝福带给客户，给客户足不出户的理赔服务。经协助，贾女士整理好全部索赔资料，理赔人员将客户提供的诊断报告、身份证明、申请书等资料快速上传，通过 “重疾一日赔”绿色通道，当日赔付重大疾病保险金20000元，并免缴后期保费1580元。

　　客户全家非常感动，他们说：“没想到中国人寿的理赔服务这么好，20000元理赔金就如雪中送炭，给我治疗带来极大的信心！”

　　提示：

　　☆出险日期在保险合同生效2年后个人长险保单;

　　☆出险后3日（含3日）内报案;

　　☆被保险人首次罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无需调查

　　☆凡同时符合上述3个条件的重疾险赔案，中国人寿将优先通过“重疾一日赔”绿色通道处理。