中国江苏网讯 7月16日,江苏省消保委发布关于智能电视开机广告整改情况的最新通报。经过四轮整改,除乐视外六家企业整改均取得显著成效。
2019年下半年,江苏省消保委针对智能电视开机广告侵犯消费者权益问题开展系列专项行动,要求七家企业限时整改。经过四轮整改,除乐视外六家企业整改均取得显著成效。
省消保委投诉部负责人傅铮介绍,经后续调查走访,各企业履行售前告知义务落地情况良好,且提示页面不存在“开机广告不可更改、删除、关闭”等明显剥夺消费者选择权字样。此外,“一键关闭”取得重大进展。
江苏省消保委还于7月上旬开展智能电视开机广告“回头看”调查。从向消费者征集的开机视频情况来看,六家电视品牌对“一键关闭”的总体落实情况为71.43%。其中,创维、海信落实最好。省消保委还将继续跟踪问效,督促企业将书面承诺转化为行动成效。
因前期无实质整改,2019年12月12日,省消保委对乐视品牌电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司强行植入开机广告且不可关闭侵犯消费者权益问题依法向南京市中院提起消费民事公益诉讼,2020年1月6日,南京市中院立案受理。7月15日,南京市中院正式开庭审理乐视公益诉讼案。
江苏苏源律师事务所张明明律师介绍,乐视的提示语内容很不明显,也没有在开机广告播放的同时就提供“一键关闭”功能,而是在广告即将播放完毕的最后5秒才提供关闭,实际上消费者只能被动接受广告。等能关闭的时候,广告已经播完了。(记者马燕 通讯员王国丰)