7月24日,星期六,工行南京下关城河村支行在非营业时间突然接到南京市某医院求助电话,接上级防疫部门紧急通知需将其分院原有患者办理集中出院,但医院现金备付不足,城河村支行立即向上级行汇报,经多方协调,该单位在城河村网点主任陪同下,当日上午即在下关支行营业部顺利完成应急大额现金取款业务,服务效率得到医院方的认可与感谢。