中国江苏网9月9日南京讯 为积极创新服务模式，方便群众办事，提高群众的满意度和获得感，江浦街道加强服务整合，打通服务群众“最后一公里”。

一是细节保障，解决办证难题。根据扎实推进“放管服”改革的工作要求，江浦街道推行“一站式便民服务”，增设老年人优待证办理专项窗口，年满60岁的老年人持身份证便可就近办理老年人优待证，解决了老年人办证难的问题。

二是需求为先，简化办理流程。梳理出9项“一件事”办理事项，在全科窗口开办“一件事”标准化“套餐”服务，实现“一窗受理、并行办理”，解决群众办事需要往返多个部门、多个窗口，办理程序繁杂、等待时间长、材料重复提交等问题。

三是一帮到底，跟踪服务解决。针对特殊群体需要异地办事，但往返不便的问题，江浦街道根据实际情况，积极主动与区社保中心、街道劳动所、办事人员居住地所在社区等部门沟通协调，共同商讨解决方案，实现“一件事”两地只需跑一次，进一步提升了服务效能。（徐徐）