南京一考点

早餐车上买的油条凉了，摊主却不给退，你接到投诉，该怎么处理？这样的平凡小事，在我们的生活中时有发生，但却蕴含着大的处世之道。这正是江苏省2021年度考试录用公务员面试中出现的一道考题。这个周末，2.9万余名考生（含应届大学毕业生选调生1490多人）走进了江苏2021省考的面试考场，一起聊起了生活中的“不平凡”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 杨甜子

油条凉了，能不能退？

考题画风很实在

不少人在岁末年初写朋友圈“小作文”时，总喜欢用“不平凡”开头，“2020年是极不平凡的一年……”万万没想到的是，这句在朋友圈极为“平凡”的表达，竟然成为了2021江苏省考的面试题。考生们又是如何在考场上来解读“不平凡”的？在莫愁中专考点，一位考生表示，自己将2020年的时政热点都捋了个遍，“我用一段话串起了全年的时政热点，虽然回答套路了些，但这样保险。”另一位女生则笑言，自己提前在朋友圈押中了考题，“1月1日那天，我在朋友圈有感而发，写的一段话正是不平凡的2020！”

两天省考的面试题中，务实开放的“实战性”考题给考生留下了极为深刻的印象。如6日的面试题中，考到了交警在现场执法时的协调劝说，而7日的话题切口更小，早餐车上买的油条凉了，退还是不退，又该怎么退？都是问题！“我觉得7日的最后一题还是有难度的，因为考题中说了城管人员面对顾客的投诉，自己掏钱买下了油条，缓解了小摊主的尴尬。但这样的做法有点‘头痛医头，脚痛医脚’。真正处理时，既要及时妥善处理群众反馈的问题，又要考虑到商贩的具体难处，其实是很不容易的。”来自金陵科技学院的一位考生说。

反套路！

要得高分不容易

公考专家分析，江苏2021省考的面试考题，不仅关注了社会发展变化与民众需求，还考察考生是否能够站在社会管理与服务的角度体察民意，主动性、服务意识以及人际沟通协调能力如何，这些都是工作中不可或缺的意识和能力。比如7日考题中的最后一题，一根凉掉的油条虽然“事小”，但背后涉及到的工作却并不小。

江苏省教育考试院党委书记、院长袁靖宇，南京林业大学党委副书记王培君，南京开放大学校长陈社育在分析考题时表示，“考题让考生完全有话说，两天的考题中，情景设计考题侧重于考察面试者对执政党治国理政理念的理解，对人民立场、责任担当与人文关怀等初任公务员应知应会的掌握程度，符合初任公务员的岗位胜任力要求。这种设计较好适应了全省新增‘定向招录普通高校应届毕业生、职位占全部录用计划的21.1%’的新政要求。”

计分方式有调整

3月中旬开始组织体检

记者从江苏省公务员局获悉，本次面试全省设14个考区、19个考点、1076个面试考场，考生2.9万多人（合应届大学毕业生选调生1490多人），共有7600多名考官和4000多名工作人员参与面试评分和考务工作，设置的考场数以及考生、考官和工作人员数量均为历史最多。参加面试的考生是按照与录用计划数3：1的比例，根据笔试成绩从高到低，并经过严格资格复审后确定的。面试环节中，每个面试考官小组由7名考官组成，考试当天现场抽签决定分组，其中公安机关人民警察职位安排1名从公安系统随机抽取的面试考官。

本次考试，进一步完善我省以结构化面试为主、多种面试方式相结合的面试模式。在计分方式上，由以往的“总分计分法”改为采用“要素计分法”，考官根据考生答题情况，对每个测评要素独立评分，去掉一个最高分和一个最低分后取平均值，即为考生在该测评要素上的最后得分，考生的面试成绩为各项测评要素最后得分之和。面试成绩当场向考生宣布。

据悉，面试结束后，将按照公务员招录公告规定的考生总成绩计算办法，计算考生的总成绩。按照与职位录用计划数1：1的比例，根据总成绩从高到低的顺序，确定参加体检、考察人选。3月中旬开始将按照有关规定组织体检、考察，确定拟录用人员名单并进行公示，办理录用手续。整个考录工作预计在7月底前完成。