新华报业·新江苏讯 “真没想到，现在服务这么到位，一个窗口就能把水电气过户业务全部办理好，以前需要往返多趟跑几个地方，现在太方便利了！”近日，来淮安区政务服务中心办理二手房转移登记手续的于女士连连称赞。

为切实贯彻落实获得用水营商环境工作，提升企业、群众办事便利度，减少相关部门审批办理环节，让用户只跑一次“套餐式”服务，实现零跑腿，淮安区自来水公司积极配合政府的便民政策在区审批中心设立独立的自来水过户窗口，提升群众办理便利度。在原有不动产交易登记、契税征缴，集成服务的基础上立足群众跑腿“做减法”，服务效能“做加法”，建立“一窗受理、最多跑一次”的服务机制。在部门联动、优化流程、业务学习上积极探索打造不动产集成+水电气综合服务专区，提升企业、群众办事便利度。

另外，淮安区自来水公司云客服务自6月初开通运营以来，每天都会收到用户从各类网络平台提交的涉水业务申请，至发稿前已受理 775笔，成功完成业务办理 740笔。

下一步，淮安区自来水公司将持续以用户需求驱动服务创新，加强政企协同，数据互联互通，推动项目审批、房产过户等业务与用水业务的并联受理，在便民利企上不断创新，将“为群众办实事”的理念深入落实到供水服务的每个环节。（楚水）