本报讯 今年春节假期，淮安机场共保障进出港客运航班460架次，运送旅客5.13万人次，同比增长75.75%。其中，2月15日迎来客流保障高峰，单日客流0.73万人次，创淮安机场春运期间单日旅客吞吐量历史新高。

春运以来，淮安机场以“苏心春运”服务品牌创建活动为抓手，紧紧围绕顺心、暖心、安心、放心、舒心的“五心”服务内涵，进一步创新服务举措，提升服务内涵，为旅客出行营造良好的节日出行环境。

加密航线让旅客出行更放心。为满足旅客出行需求，淮安机场积极沟通执飞航空公司，春运期间，加密重庆、成都、大连、桂林等市场需求较高航线，恢复泉州、武汉、呼和浩特航线，淮安至西南、中南、东北地区航班平均均达到126架次以上，航班量均创历史新高。

营造浓厚节日氛围让旅客更舒心。春节期间，淮安机场对候机大厅进行精心装扮，开展了龙鼓祈福、龙年大吉盲盒红包墙、手绘祥龙年画等精彩活动，为旅客送上温馨喜庆的新年祝福。并在除夕、大年初一供应水饺和汤圆，让旅客在机场感受家的味道。

升级“七色服务”让旅客更顺心。春运期间，淮安机场专门推出“暖心彩虹、七色服务”活动，在航站楼大厅设置彩虹驿站，将“首乘、急客、爱心陪伴、团队、行李、看娃、尊享”七个板块的服务产品分别印制成七色标签，每个板块配套相应的服务产品说明手册和安心贴，助力旅客顺畅出行。针对春节期间旅客行李多的特点，推出“阳光‘箱’伴 行影不‘李’”的特色服务，特别定制“龙宝送福”优先贴，当旅客因“三超”行李需要补运时，旅客可凭优先贴纸在头等舱值机柜台、安检通道享受优先服务，避免再次排队。

志愿服务让旅客更安心。春节期间，淮安机场团委与涟水团县委联合开展了“苏心春运 畅行空港”志愿服务活动，组织青年志愿者积极投身春运志愿服务中，引导旅客值机购票、协助工作人员维护现场秩序、帮助进出港旅客搬运行李，同时还为老幼病残孕等春运特殊旅客群体提供了一对一的志愿服务。■通讯员 戴罗 融媒体记者 孔雪