中国江苏网讯（顾天琛）近日，在淮安市消费者权益保护委员会组织开展的2019-2020年度“淮安市商品与服务质量满意单位（银行保险业）”评选活动中，江苏银行淮安分行获得“2019-2020年度淮安市商品与服务质量满意单位”。

2019-2020年度，江苏银行淮安分行认真学习监管部门和上级行的消费者权益保护相关制度文件，严格执行消费者权益保护工作要求，坚持以客户为中心，坚持服务至上，服务收费公开透明，切实保障消费者基本权益。在制度建设、完善机制、金融宣教、投诉管理等方面常抓不懈；加强与监管部门的对接协调，建立常态化的沟通汇报机制，保持良好的内外关系；深入开展投诉压降行动，及时妥善处理转办投诉，持续压降投诉数量，不断提高商品与服务质量。

江苏银行淮安分行将继续扎实推进消费者权益保护工作，强化消保意识、压降客户投诉数量、创新宣教方式、加强监管沟通协调，坚决落实金融消费权益保护责任，切实维护消费者合法权益，努力推动全行消费者权益保护工作的再提升。