“群众办事便捷、基层负担减轻、救助效率提高”。近年来，淮安淮阴区紧紧围绕困难群众“急难愁盼”问题，积极探索推进社会救助改革，大力推广“四个一”救助模式，坚持“最多跑一趟、无需开证明”的服务理念，切实解决困难群众的操心事、烦心事、忧心事。2020年以来，淮阴区共受理困难群众救助9265人次，其中城乡低保2279人，特困人员470人，残疾人两项补贴6516人。

■融媒体记者 杨春阳

通讯员 张家宏 韩东

●简化申请“一表通”

依托镇街窗口，在各村居便民服务大厅设立“温情社会救助受理窗口”，配备专兼职社工人员共281名，将救助事项由多表申请深度融合为一表申请。申请人只需提交“一证一书”，即居民身份证（户口本）和家庭经济状况核查授权书，由社工人员协助填写基本信息，申报救助事项。同时，利用全市“一张网”建设契机，加强信息平台建设，基本实现线上、线下均可申请，大大提升为民服务质效。今年，共受理9265名困难群众救助申请，接待群众咨询13000余人次。

●优化流程“一次批”

镇村两级联合调查，通过线上家庭经济状况核对和线下入户走访，全面评估申请人家庭状况，精确找准致困原因。结合各类救助政策“按方抓药”、“对症下药”，提出综合审批意见。将从前困难群众申请什么批什么，提升为综合评估，对符合政策条件的享受“一个不漏”。打通救助政策落实的“最后一公里”，确保救助效率提高，目前核对各类困难群众信息12600余条。

●共享信息“一网传”

依托“全国低保信息系统”，构建“社会救助+”模式，实时向人社、医保、供水、供电等救助部门推送低保、特困人员信息，建立健全各部门联动预警机制，接到预警信息后，第一时间联动响应，及时协助困难群众获得专项救助。今年以来，通过部门信息共享，救助困难群众121人，发放临时救助金64.08万元，让社会救助既有“速度”更有“温度”。

●完善制度“一次付”

在各村居老党员、村干部、志愿者等群众中选聘“救急难”信息员共2700余名，及时报送急难信息，对需24小时内办结的急难救助、5天内办结的支出型临时救助、20天内办结的低保或特困供养户，实施一次性审批办结，一次性打卡发放到位，让老百姓“最多跑一次”。同时，充分发挥临时救助备用金简便、快捷的优势，对急难家庭，第一时间给予“先行救助”，及时解决困难。淮阴区每年通过“救急难”信息员报送救助的困难群体占救助总量的40%以上。