为更好地扶持小微企业和个体工商户创业经营，营造惠企利民的良好营商环境，无锡工行宜兴支行根据人民银行优化账户服务要求，积极开展优化账户服务工作。重点推行简易开户、全链通预约开户、“随心约”项目、企业账户分级管理，切实解决小微企业开户难题。

公开服务事项，接受公众监督。该行严格执行账户服务公开原则，在营业网点、官方网站等线上线下渠道，告知金融消费者开立企业银行结算账户服务标准、开户服务负面清单和服务监督电话，并在营业网点设立专柜为小微企业绿色开户通道。主动接受社会公众的监督，助力营造良好的营商环境。

创新服务模式，优化开户流程。在全行范围内推广全链通预约开户、简易开户、“随心约”开户、电子营业执照在开户环节的应用。充分发挥电子渠道便携性的特点，支持客户通过线上渠道随时随地提交申请，一站式办理营业执照领取、预约开户和扣税协议签订，免去客户多次折返营业厅办理企业开户手续；应用电子营业执照，实现开户业务纸质营业执照免携带，提升效率，简化流程，让客户对企业开户流程的体验感得到更大程度的提升；通过制定小微企业建议开户方案，采取差异化的客户尽调方式，实行账户分级分类管理，适当放宽精简开户条件和手续，切实增强小微企业金融服务获得感。

落实减费让利，实现惠企利民。推出多项普惠金融优惠措施，降低小微企业和个体工商户的支付手续费，包括对客户免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费、降低单位结算账户开户手续费等，切实践行“支付降费 让利于民”的工作要求，为实体企业纾难解困，助力企业高质量发展。

下一步，该行将坚持“以客户为中心”的服务宗旨，持续做好优化账户管理与服务工作，建立优化企业开户服务长效机制，提供更加便利高效优质的金融服务。蔡佳运