为在促进消费持续恢复上展现大行责任担当，工行常州分行提高站位，加紧推动，围绕消费潜力释放，着力提升优质产品和服务供给，推动总省行制订的促进消费持续恢复的工作举措尽快落地见效，尤其在个人贷款领域大力支持抗疫纾困，全力促进居民消费能力持续恢复，展现大行责任担当。

一是落实差别化信贷政策。合理确定辖内商业性个人住房贷款的最低首付款比例、最低贷款利率要求，更好满足购房者住房需求。目前符合条件的首套房首付比例20%，利率执行LPR-20BP的最低要求执行。

二是优化组合贷款产品政策。扩大组合贷款抵押物权属范围，将借款人亲属、共同经营实体的股东、实际控制人（均含配偶）名下产权明晰的住房纳入抵押范围，进一步精准满足目标客户融资需求，提升疫情下客户贷款的可得性。

三是拓展重点市场领域。积极主动融入乡村振兴战略，对辖内重点乡镇区域，深化按揭贷款创新服务，探索汽车、家装分期服务，丰富农村消费信贷产品和服务，配套提供差异化贷款政策，重点加大“首贷户”拓展力度。利用新市民支持政策，加大一手住房贷款市场下沉力度，推广综合消费分期产品，满足新市民大宗消费融资需求。目前发放的按揭客户中，新市民占比达30%以上。

四是做好个人贷款延期还款服务。对受疫情影响较大的个体工商户、小微企业主，执行更为灵活的政策，积极支持抵御疫情影响。运用个人贷款宽限期、延长还款期限、变更还款方式等政策措施，及时做好个人贷款延期还款服务，延期还款期间不计逾期，主动开展征信保护，并对因疫情导致的逾期罚息及时减免。1-5月延期还款个人客户累计47户，贷款金额3246万元，切实为个人贷款客户“防疫抗疫”保驾护航。