为加强消费者权益保护，切实履行消费者教育服务的社会责任和义务，同时也为了提高公众对于电信网络新型违法犯罪的风险防范意识，工行常州天宁支行多方面、多渠道、多举并措积极组织开展防范电信网络防诈骗的宣传活动。

该行通过线上在微信朋友圈、线下在各网点大厅和自助设备区域张贴海报，发放宣传折页、多媒体播放等形式展开，有针对性的讲解了电信网络诈骗的特点、手段、环节。针对常见的诈骗套路，如不法分子通过“假电话、假平台、假聊天软件、假贷款”等多种形式诈骗时，群众该如何防范进行了细致的讲解，使客户及时了解金融安全知识，熟悉社会上各种骗术，快速识别，防止上当受骗。通过开展业务宣传，进一步提高客户和员工的认知水平和防范意识，增强对非法事件和诈骗行为的免疫为，不给犯罪分子可乘之机。

该行青年团员们走进斜桥巷社区向居民们发放印有常见诈骗手段的宣传手册，让客户对犯罪分子常用手段有一定了解，提醒客户“不轻信、不透露、不转发“，对来源不明又涉及帐户资金的电讯消息，务必提高警惕，不透露个人信息，不转验证码，并宣讲电信诈骗、洗钱典型案例，用真实的案例警示广大居民。同时还结合日常工作中接触到的案例，就个人信息被盗取的常见形式及电信网络诈骗的骗术种类和防御手段等内容进行深度剖析。面对客户的提问，支行青年团员们也热心给出专业解答，为辖内居民们上了一堂生动的防诈骗金融知识讲座。

工行常州天宁支行坚持“以防为主、查防结合”的工作方针，深化员工教育，筑牢基础管理，提升制度执行力，通过开展防范各类金融诈骗的宣传活动，加强风险防范，提高风险意识和识别能力，切实把案件防范工作作为经营管理工作的重要组成部分，保障和促进支行业务稳健发展。