为推动普惠金融业务发展，工行常州分行强化主体责任，明确发展定位，优化工作机制，努力建立产品联动、上下联动以及部门联动机制，合力推进普惠金融业务稳健发展。

打造普惠网点

该行高度重视网点普惠金融服务效能提升工作，着手建立符合数字普惠发展趋势的零售化营销架构。一方面充分发挥已实现对公信贷客户经理下沉网点的桥头堡作用，优先开展业务试点，压实网点对标准化线上产品的营销责任，迅速提升该类网点的普惠业务贡献度；另一方面对于其余网点加快扩充网点普惠营销专员队伍，确保达成每个网点配备2名专员的工作要求，推动普惠业务全面下沉网点。

加强部门联动

为进一步提升普惠业务市场竞争力，该行强化普惠部与其他部门的沟通协调：与授信审批部联动方面，统一对需要线下审批的业务的风险把控尺度，在有效控制风险的前提下适当简化所需资料，缩短行内业务审批流程，提升对小微客户的服务效率；与公司部联动方面，积极为核心企业配套制定数字供应链融资方案和对园区标准厂房项目配套购建贷融资方案；与信管部联动方面，在风险可控的前提下合理简化新户准入流程，加强对作业监督核准岗的人员配备，确保e抵快贷等线上标准化产品的流程审批控制在3个工作日以内。

推动赋能增效

该行持续做好对支行的督导和帮扶工作，一方面按周跟踪督导各支行的工作进度，重点关注e抵快贷客户营销落地，及楼盘转化、目标客户库系统内经营快贷白名单客户推广进度、方案化营销上报投放和网点普惠客户推进四方面情况，加大组织推动力度，确保支行普惠业务按序时进展；另一方面及时了解并解决支行网点在普惠金融产品宣传、客户营销、流程操作、同业竞争上的问题和困难，及时疏通业务落地堵点，确保以更优质的服务在中小微企业客户群体中提升市场口碑、唱响工行品牌。