9月12日，市政协就“一件事”改革推进情况开展专题视察，实地考察了常州妇幼保健院、新北区退役军人服务中心、常州国家高新区（新北区）政务服务中心“一件事”办理现场并座谈。

“一件事”改革，是指以企业、群众办好“一件事”为目标，整合事项、再造流程、共享信息，逐步形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式，就好像将审批服务“打包”一样。这一改革，体现了政务服务部门从管理者视角向办事者视角的切换。

今年以来，我市重点落实26个省定标准“一件事”和20个市定标准“一件事”，提档升级改革工作，预计年内全部实现。简单“一件事”，实行“立等可取”；复杂“一件事”，以单个审批环节最长办理时间作为整个“一件事”办理时间上限，最大程度压缩办理时间。至今年9月11日，省级已上线的16个“一件事”，我市总办件量52841件，其中新生儿出生、网约车申请、开办运输企业“一件事”办件量暂列全省排名前位。

委员们充分肯定我市推进“一件事”改革取得的成绩，并建议进一步扩大事项范围、拓展服务领域、提升支撑能力、提高集成程度，让更多政务服务事项实现“一件事一次办”，更好满足企业和群众办事需求。（黄钰 张莉）