中国江苏网3月1日常州讯 “没想到在村委坐一坐,喝杯茶的功夫办完了,服务态度也好,热情周到”。这是洛东村退役军人朱望菱在退役军人服务流动专窗办理60周岁农村籍退役士兵生活补助业务时最大的感受。
朱望菱今年10月将满60周岁,根据政策,可享受农村籍退役军人生活补助。他早就打听好了,领取这个补助,需要他到村委、派出所、镇政府、镇退役军人服务站办理相关手续,至少得跑上一整天,如果材料不齐,还要重复往返,实在是很麻烦。“没想到,前几天村里通知我,说23号镇退役军人服务站会到村里来办公,让我在家等着就行。”朱望菱高兴地说,他到村里签了个字,后面的手续,就由镇退役军人服务站“跑腿”,等到11月份,他就可以领到补助了。
2月20日起,洛阳镇退役军人服务站将站内退役军人服务专窗流动下沉到各个村(社区),为辖区内退役军人提供快递式、跑腿式服务,全程帮办、代办退役军人生活补助、优待证办理等相关业务及咨询、求助,让退役军人感受到来自“战友”“家人”般的温暖。为确保服务到位,他们协调公安、社保等部门,可代为办理户籍、社保等材料,省去了退役军人在各个部门之间来回奔波的烦恼。下沉入村以来,已为5名满60周岁退役军人办理了生活补助申请,为23名退役军人到市、区档案馆代办档案查询和资料复印。
“我们镇现有退役军人1757人,散落在各个村,有的村离镇比较远,来站办理业务不太方便。”洛阳镇退役军人服务站工作人员张小梅介绍,从固定专窗到流动代办,从“等上门”到“送上门”,服务站希望以带感情、有温度的服务方式,切实增强辖区退役军人的幸福感、获得感。(张小梅)