“以前觉得开办综合超市手续会很麻烦，对接的部门也很多，没想到现在在家门口，一个窗口、一份材料就可以办完所有手续，而且还这么快就拿到执照。”近日，市民王先生在常州天宁区兰陵街道开办便利店“一件事”专窗，一次性取得了开店所需的食品经营许可证、店招审批单、营业执照后，高兴地说。

近日，常州市市场监管局联合市新闻出版局、市城管局、市行政审批局、市烟草专卖局等部门出台了《常州市全面推进开便利店“一件事”改革工作实施方案》。以往，市场主体开办便利店需要往返多个部门获取证照。通过“一件事”改革，常州市设置专窗，对开办便利店涉及的食品经营许可、出版物零售单位审批、第二类医疗器械零售备案、烟草专卖零售许可、户外广告设施设置审批等5个行政审批服务事项提供一体化服务。便利店开办将按照“一次告知、一表申请、一套材料、一同踏勘、一窗发证”要求，真正实现线上“一网通办”、线下“一窗受理”。

目前，全市各级登记窗口已设置开办便利店“一件事”专窗，提供在线咨询、预先指导、网上申请、帮办导办、证照统发等服务，解决市场主体在开办便利店过程中遇到的“多头跑”“时效长”等问题。

记者获悉，在开出全市首例开办便利店“一件事”相关证照的天宁区兰陵街道，当地市场监管部门创新设立了政务服务便利站。附近的个体工商户只需提供一份材料，由“小便利站”工作人员内部流转、帮办代办即可完成开办，办理时间由原先的20个工作日缩短至5个工作日，真正落实“让跑一次成为上限，不用跑成为常态”。（董心悦 天宁市监）