公交车队队员们正在帮小蔡（左）寻找背包的下落
■舒翼 钱晶玮 图文报道
本报讯 经历了5个小时的焦急等待后，安徽来常工作的小蔡终于找回了他忘在公交车上的背包，里面所有的个人物品和财物一样不少。7月19日，小蔡告诉记者，他已经顺利回到老家，等事情处理完了，他还要回到常州这座让人感到温暖的城市。
小蔡是安徽安庆人，来常州工作了一年左右时间。因为老家有事需要他回去处理，他便预购了18日下午1点的火车票。中午乘坐17路公交车到了红梅公交中心站，然后再转车前往火车站。
中午12点半左右，他下车后刚走了十几分钟，就发现本应背在身上的背包不见了，这可把他急坏了。原来当天他背着背包、推着行李箱上了公交车，上车后就把背包放在了旁边的座位上，结果下车时只推着行李箱，把背包给忘了。小蔡说，他当时真的急坏了，因为自己所有的证件、钥匙和个人财物都在背包里，这要是没了，别说无法坐火车回家，就连回单位宿舍都不行。
小蔡立即拨打了公交服务热线报失，退了火车票，返回公交站找到公交巴士公司203车队求助。当班车队长了解情况后，一边安慰小蔡，一边立刻开始确定乘坐车辆，迅速联系开车驾驶员查看车厢内是否有乘客遗落的背包。经开车驾驶员全车查看，并未发现有遗落的背包。
为了尽快找到小蔡的背包，车队按照相关管理流程，调取了车厢内部监控视频，确定背包丢失的具体时间及拿走背包的人。小蔡报警后，车队向警方提供了捡包人上车的刷卡时间及车辆信息，为警方寻回背包提供了帮助。随后，民警与捡包人联系，找回了背包。当晚5点半左右，民警将背包还给了小蔡。小蔡又买了晚上6点的火车票，连夜便返回了老家，没有耽误事情。
