中国江苏网10月22日常州讯 “24小时自助诉讼服务站投用以来，我们法律服务所在这里为委托人实现了30余次自助立案，不用排队，甚至不用进法庭大门就能立案，省去了不少时间。”10月13日，江苏常州经开区横山桥法律服务所负责人王兴娣来到位于横山桥法庭门前的24小时自助诉讼服务站，刷身份证进入服务站，熟练地操作站内设备，在3分钟内完成了一起诉讼案件立案。

该服务站是常州经开区首个24小时自助诉讼服务站，由常州经开区法院投入近30万元建成，于今年6月投用，实现“全天候”“零等待”的自助诉讼服务新模式。

空调、自助服务打印机、诉讼服务自助终端、智能材料收转柜，不到6平方米的服务站可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。当事人按照设备的系统提示，可自主完成立案、案件查询、开庭查询、失信人查询、法律法规查询、诉讼费缴纳等事宜，扫描服务站打印的二维码还能随时查看案件办理进度。针对部分当事人不善于操作智能终端的情况，法庭保安会在旁指导，当事人亦可直接将诉状、证据、申请等相关诉讼材料放入智能材料收转柜，诉讼服务中心的工作人员会前往服务站接收材料。

“涉案金额在50万元以下的商事案件在2小时内完成立案，这是常州经开区法院为民办实事的承诺之一。有了自助服务站，许多群众选择自助立案，为我们分流了一部分工作，进一步加快了诉讼服务中心的立案速度。”横山桥法庭庭长黄文娣介绍。

6月以来，常州经开区法院通过自助服务站和“微法院”立案平台为1900余个案件立案，超半数案件实现了“不见面”立案。明年，常州经开区法院易地搬迁后，还将在法院本部和横林法庭引入服务站，打通司法为民的“最后一公里”。

今年，常州经开区医疗保障局在横山桥医疗保障服务站引进了首台医保自助一体机，多项医保业务实现了“一机通办”；常州经开区市场监督管理局在经开区政务服务大厅引进了首台商标注册便民终端设备，申请人可自主实现禁用词监测、商标类别规划和近似商标初步查重等功能，在线完成商标注册。通过拓宽自助办理服务范围，各部门正不断实现政务服务的自助化、智能化。（常景轩）