药店店员因失误发错药，发现后顾客已经离开，情急之下，店员立刻报警求助。常州钟楼公安分局北港派出所民警接到药店求助后立即行动，并转发信息到80个社区网格微信群，发动大家帮忙寻找那位顾客。3个多小时后，终于辗转找到了购药人。最终，这名顾客及时去医院检查，并确认无大碍。

1月11日下午5点56分，市公安局指挥中心接到求助电话，报警人是运河花园小区南门某药店店员，该店员称，一名顾客在店里买了眼药水，但是店员给错了品种，想尽快找到她，避免其使用眼药水后对眼睛造成伤害。因为情况紧急，店员想求助民警帮忙查找联系该顾客。

北港派出所值班民警立即出警，查询药店及周边监控画面，奔波于周边小区进行调查走访。随后，值班民警将掌握到的信息通过所里的社区民警，发到了80个社区“警格+网格”微信群，发动群众的力量共同寻找。也有热心居民帮忙在朋友圈、网站等转发消息。

功夫不负有心人，当晚9点多，经过3个多小时的不停寻找，终于传来好消息：该顾客的丈夫在朋友圈看见此信息，并认出了监控中的身影，立即带妻子去医院做了清洗。经医生检查，确定她眼部并无大碍。

（顾燕 芮伟芬 徐丹）