热闹的购物节后，骗子也开始活跃起来。记者昨天从常州市反诈骗中心了解到，最近收到多起冒充客服退款、注销会员等与网购相关的诈骗警情。

12月13日，市民姜女士报警，称接到一自称是“淘宝客服”的陌生电话，说她购买的物品有质量问题，可以退款。姜女士信以为真，添加对方提供的客服QQ号，加入一个所谓“蚂蚁金福业务大厅6677”的QQ群，商谈退款事宜，并按对方提示点击链接，填写身份证、银行卡、验证码等信息。结果，她的银行卡立马被扣款4.8万元。

就在当天，市反诈骗中心接到张女士求助，称被骗了3万元。张女士说，当天，她连续接到00441、006393等开头的3个陌生电话，均自称是蘑菇街应用客服，因系统操作失误，将张女士设置成了商城会员，每月要扣会员费，当天会扣第一笔，但是验证银行流水后会立即返还。张女士按照对方要求，通过自己的银行卡向对方指定的2个账号转账3万元。谁知，操作结束后，对方一直未退钱，张女士才发觉被骗。

常州市反诈骗中心再次提醒，接到客服电话称“商品质量有问题要退款”或“注销会员”要添加QQ处理的，果断挂断，正规平台的客服绝不会私加微信或QQ好友；千万不要点开陌生人发来的链接或者扫描对方发来的二维码，凡要求输入银行卡号并提供密码的客服，一定是骗子。 （芮伟芬 顾燕）