平衡车作为代步和休闲娱乐的一种新型绿色环保产物，给消费者带来方便和乐趣的同时，也为更多的平衡车企业带来了发展空间。近日，南京理工大学经管学院“江苏省第二届MBA案例大赛”参赛团队对平衡车、平衡车生产企业进行调研后认为，大量厂家涌入平衡车市场，很多产品的质量和安全不过关，造成不少严重事故，行业乱象丛生。

　　记者从我市12315获悉，今年1月至今，市消协接到电动平衡车的消费投诉共27件，较去年有所增加，投诉主要内容为质量问题，如自燃、充电故障，也有好几起导致消费者受伤的安全投诉。

　　电动平衡车又称体感车、思维车、摄位车，市场上主要有独轮和双轮两类，其运作主要建立在一种被称为“动态稳定”的基本原理上。记者调查发现，线上、线下电动平衡车的销售都很火爆。在一家知名电商网站，记者输入“电动平衡车”，出现19万余条商品信息，其中近15万条商品信息为儿童电动平衡车。一款价格1899元的小米平衡车累计销售数量已超过11万台。网上搜索发现，低端电动平衡车售价仅数百元，品牌电动平衡车的价格都在千元以上。在我市一些大型综合体、商场，几乎都设有电动平衡车的销售点，市民对这些车颇感新奇，营业员忙着指导他们“试驾”。

　　今年10月8日，消费者孙先生花400多元网购了一台天宁区一商家出售的电动平衡车，在给平衡车充电时，车子突然爆炸起火燃烧。好在扑救及时没有造成更大损失，但爆炸使家里的木地板被烧坏。天宁区消协工作人员接诉后介入协调，商家退赔了孙先生1350元现金。

　　无独有偶，去年5月，河南郑州的顾先生在网上找到我市一家户外用品店，花500元买了一台平衡车，一个月后，这辆放在他柜台的平衡车突然起火燃烧，顾先生因此事被商场通知关停柜台，并被罚款5000元。天宁区消协接到顾先生的投诉后介入协调，由于已经过了三包期，商家最终仅赔偿顾先生1000元。

　　今年7月，上海消费者张先生在网上购买了武进区一商家的2辆平衡车，花去1000多元。结果，其爱人在使用过程中摔倒两次，第二次摔骨折了，花去医药费3500元。消协介入后，商家同意退车，但就赔偿问题表示由总部负责。目前，张先生正着手起诉该平衡车位于北京的总公司。

　　市消协相关负责人告诉记者，“低门槛”导致电动平衡车行业乱象丛生。比如一些小厂家会采用向车体内灌注黄沙水泥来增重，不设计短路保护、不配限速器导致充电时发生爆炸、漏电伤人、骑车伤人等事件，使得不少消费者对电动平衡车的安全性顾虑重重。

　　南理工经管学院调研团队负责人告诉记者，调研中他们也发现，目前生产电动平衡车的企业，除了少数几家综合实力较强的自主研发产品外，90%的厂家均是组装企业，也就是网购配件组装，再贴牌销售。参与电动平衡车国标起草的纳恩博常州公司相关负责人介绍，该公司所有产品都有“学习”模式，只有通过学习模式低速行驶1公里后才能打开限速，此外还有戴好头盔等护具的语音提示。“电动平衡车事关消费者的人身权益，我们每一辆车出厂前都会经过严格的场地驾驶检测。”

　　消协建议消费者，一定要选择正规渠道购买电动平衡车，千万不要购买不合理的低价产品以及“三无产品”。使用前也应仔细阅读说明书，严格按照说明正确使用，严禁超载、超速。充电时尽量避免在封闭空间及易燃物品周边充电，避免过度充电、隔夜长时间充电等。

　　童华岗 肖宝