入住酒店被虫咬

　　投诉免收近2000元

　　常报全媒体讯 为提升消费体验，许多酒店会打“主题牌”，安徽游客赵女士第一次体验此类酒店，就遭遇了被虫咬的糟心事。

　　8月10日晚，赵女士一家来常州旅游，入住新区一家高档主题酒店，两间房的住宿费近4000元。半夜，赵女士母亲被一条细长的虫子咬伤痛醒，并现场打死了咬人的黑色虫子。可两岁的儿子由于太小不会说话，被虫咬了后虽然哇哇大哭，却没有引起大人的重视。次日醒来后，赵女士发现，孩子的头部、手上共有6个包，并不断淌出黄色的液体。赵女士随即向酒店提出到卫生院治疗，酒店承担了相关医药费。治疗后，赵女士提出退还全部住宿费用，被拒绝。赵女士于是向我市12315投诉。

　　赵女士觉得，花了比五星级酒店还贵的钱，却遭了大罪，归根结底是酒店为了刻意营造主题，致使房间灯光昏暗，还缺少通风日晒、不定期杀虫消毒。

　　近日，经新北区市场监督管理部门协调，商家退还了一间房住宿费1899元。

　　（肖宝 庄奕）