中国江苏网4月28日常州讯（奚青兰 张海平 赵家玮）  4月26日，常州市桃园新村7-2幢某户新户主时晓云、曹志良在常州不动产登记交易中心拿到了房产证，得益于提前在不动产登记交易中心的易家服务窗口提交了《易家服务水、电、气过户预申请表》，当天，他们同步完成了水、电、气的过户手续办理。

　　不动产登记交易中心主任郭斌介绍，常州“房、水、电、气”过户业务联办的特点是，办事群众只进一个窗，少跑三个厅；服务部门业务协同办，数据网上行；办理过程全程无纸化，过程可查询。此举切实减少了居民的过户困扰，在全省属首例。

　　据了解，作为中等规模的三线城市，常州房产一级市场已经趋于饱和，二级市场的交易、登记业务较多。常州供电公司月均办理的居民用电过户业务量约为8000至10000笔，占所有用电业务量的60%左右。以往居民办理房产过户，需在领取到房产证之后再分别跑水、电、气营业厅，重复提交各类资料，费时费力。

　　2017年底，在常州供电公司开展的政企互动活动中，该公司与政府对接“多表采集”工作，趁势提出“数据共享、过户业务联办”引起了政府极大关注和认可。本着深化“放管服”改革的宗旨，政府要求不动产登记交易中心以“互联网+”理念为指引，完善“不动产智慧云平台”，增设“易家服务”模块，实现用户办理房产过户时所有资料的共享，并分别向水、电、气单位推送过户信息，各单位通过各自权限进入平台后便能受理过户业务，以“不见面”的方式完成过户手续，极大方便了居民用户。

　　“打破部门信息壁垒，通过数据‘跑腿’，让业务办理模式由串联变更为并联，让客户实现少跑腿，这就是业务联办的意义。”常州供电公司营销部主任刘凌燕介绍说。

　　看似简单的“最多跑一次”，包含着不简单的各单位之间的协同配合和利益权衡，各家单位的系统差异、旧流程的复杂程度为工作的推进带来了很大难度，然而整体的服务水平最终实现了提升。“举最简单的例子，受理业务后几天内完成过户，水、气公司跟我们供电不同。但由于国网优质服务的需求，我们坚决要求在一个工作日内完成。服务标准向最强主体靠拢，也倒逼着各单位通过各种手段完善服务模式，最终实现整体服务水平的提升。”常州供电公司营销业务专职庄金娣说。

　　事实上，当大量过户业务集中到后台办理后，能有效缓解营业厅高峰时期的拥堵现状，进而提升营业厅服务质量，有效减少用户投诉。据悉，该项业务目前在常州城区开展，后期将通过与武进、金坛、溧阳等地不动产中心及水、气单位的沟通合作，推进联合过户的全市全覆盖。为了“让数据跑腿”还有更多更大的可为空间，下一步常州供电公司还将致力于推动与发改、工商、规划等政府各部门之间的信息共享和业务联办，争取在业扩报装接电等方面也实现“政电联办”和“一网通办”，切实优化电力接入营商环境。