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女儿泡澡割破脚掌,商家只愿赔500元,投诉获赔千元
2018-01-17 08:57:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网1月17日讯 带女儿去泡澡,不曾想,女儿被水池内的异物割破脚掌。近日,经新北区市场监管部门调解,消费者获赔1000元。

  1月5日晚,家住新北区新桥镇的顾女士带着女儿到太阳城附近一家洗澡中心泡澡。女儿刚入水池不久,就哭喊着脚被异物割破了。顾女士将女儿从水池中抱出后,发现其脚掌多处被割出血,伤口最大处有硬币大小,血流不止。止血的同时,顾女士拍了照片留作证据。商家承诺会立即派车去医院,但因管理存在问题,送医过程耽误了近1个小时。医生对孩子的伤口进行了止血,后又进行皮试注射了破伤风针。

  事后,商家表示,异物可能是其他小孩恶作剧扔进水池的,他们不可能随时随地观察水池里面有什么异物,因此最多赔偿500元。次日,顾女士就向我市12315投诉。

  新北区市场监管部门接诉后介入了协调。市场监管部门认为,经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。在经营场所内,消费者人身、财产安全遇到危险的,经营者应当及时给予必要的救助。经调解,商家承担了医药费,并赔偿现金1000元。 (庄奕 肖宝)

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责编:贾晓君 崔欣